Aktivace pokladní aplikace
Pokud jste si pořídili novou pokladnu/tablet a chcete zařízení začít používat, učiňte tak tím, že se přihlásíte svými obvyklými přihlašovacími údaji. Přihlášením se aplikace na pokladně/tabletu automaticky aktivuje.
V případě, že máte zájem o aktivaci deaktivované licence, stačí se do aplikace také pouze přihlásit. Aplikace vás upozorní, že zařízení je deaktivované. Pro opětovnou aktivaci klikněte na tlačítko Ano a přihlaste se.
| Důležité: Aktivací licence se spustí měsíční fakturace. |
Krok1: Konfigurace
Pokladní aplikace může požadovat zadání licenčního klíče. Jedná se o 4místný číselný kód spojený s aktivací nebo konfigurací pokladny/tabletu. O licenční klíč je nutné kontaktovat naši zákaznickou linku.
Krok 2: Oprávnění
Pokladní aplikace potřebuje oprávnění pro přístup k úložišti a telefonu.
Pokud jste oprávnění již dříve nepovolili:
- Můžete to udělat, když si to aplikace vyžádá, nebo přejít do Nastavení na pokladně/tabletu.
- Klikněte na Aplikace a oznámení > Storyous POS a v části Oprávnění povolte úložiště a telefon.
Deaktivace pokladní aplikace
Licenci, kterou používáte na vaší pokladně/tabletu můžete kdykoli deaktivovat. Pokud si přejete deaktivovat svou licenci z jakéhokoli důvodu uvedeného a vysvětleného níže, je nutné kontaktovat naši zákaznickou podporu.
|
Důležité: Před kontaktování zákaznické podpory s deaktivací licence si připravte sériové číslo své pokladny/tabletu (S/N:). Toto číslo najdete na štítku na zadní straně zařízení. Případně si prosím připravte číslo pokladny/tabletu, které najdete v Pokladní aplikaci → Menu → Nastavení → Pokladna → Název zařízení. |
Sezónní provoz
- Pokud provozujete sezónní podnik a nechcete platit licenci všechny měsíce v roce, je možné požádat o deaktivaci jednoho či více zařízení. Deaktivace nemůže trvat méně než jeden měsíc, což znamená, že není možné deaktivovat zařízení pouze na víkend (například na pátek a neděli) a následně je opět aktivovat.
- Pro opětovnou aktivaci tabletu se stačí znovu do aplikace přihlásit a vaše zařízení se automaticky aktivuje.
Poškozená pokladna/tablet
- Je-li váš tablet poškozený a není možná reklamace, je nutné ho deaktivovat, abychom vám za něj neúčtovali měsíční poplatek za licenci.
- V případě reklamačního procesu vám po dobu reklamace zapůjčíme náhradní pokladnu/tablet, toto zařízení se automaticky aktivuje při vašem prvním přihlášení. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu, aby vám původní pokladnu/tablet deaktivovala a nedošlo k tomu, že vám bude účtován poplatek za licenci poškozeného zařízení.
Nevyužitá pokladna/tablet
- Pokud máte ve svém podniku pokladnu/tablet, který již (nebo dočasně) nevyužíváte, je možné deaktivovat licenci tohoto zařízení. Pokud zařízení deaktivujete, nebude se vám účtovat měsíční poplatek
- V případě, že máte zájem o aktivaci deaktivované licence, stačí se do aplikace také pouze přihlásit. Aplikace vás upozorní, že zařízení je deaktivované. Pro opětovnou aktivaci klikněte na tlačítko Ano a přihlaste se.