Sledovat

ZÁKAZNÍK CHCE ZAPLATIT

Nejčastější otázky

Dokončil jsem platbu ale účet se nevytiskl.

  • Zkontrolujte, že v dialogovém okně před dokončením je zobrazeno pole ÚČTENKU nad tlačítkem HOTOVĚ.

Vytiskl jsem účtenku ale zákazník se rozhodl zaplatit zvlášť, co s tím?

  • Stornujte vytištěnou účtenku v sekci Přehled účtenek a objednejte položky znovu, poté je možné zvolit možnost Zaplatit zvlášť.

Jak zákazník zaplatí?

Po zadání a potvrzení objednávek, které je popsané v článku Objednávání a storna, se do platebního módu dostanete několika způsoby:

  • Tlačítko „Zaplatit zvlášť“ - přesune vás do platebního módu, kde můžete ještě rozdělit účet na více účtenek.
  • Tlačítko „Zaplatit vše“ - přesune všechny položky na účtu rovnou k platbě.
  • Přetažení obrazovky prstem zprava doleva - funguje stejně jako tlačítko „Zaplatit zvlášť“.

pos_2.98_22.jpg

Pokud zvolíte možnost „Zaplatit zvlášť“, zvolte položky objednávky, které mají být zaplaceny a poté klikněte na částku zobrazenou pod účtem.

pos_2.98_23.jpg

Před tím, než zvolíte způsob platby a částku potvrdíte, je ještě možné se do účtu vrátit kliknutím na křížek (1). V tuto chvíli je ještě možné přiobjednat / vymazat položky, nebo smazat celý účet.

POkud chcete vytisknout účtenku, ponechte volbu ÚČTENKU (2). V případě, že byste nechtěli účet tisknout, zvolte možnost DIGITÁLNĚ.

Pokud by chtěl zákazník vytisknout náhled budoucí účtenky kliknete na pole NÁHLED ÚČTENKY (3).

Po zvolení platby jednou z možností, vyskočí nové okno s další volbou dokončení transakce. Zde máte možnost zvolit druh platby hotově nebo kartou (4) a také navolit si doplňkové funkce jako slevu, měnu, počet osob, možnost tisku nebo tisk náhledu účtenky, blíže popsané v článku Druhy plateb a slevy

pyment.png

Po zvolení jedné z možností platby, vyjede z tiskárny účtenka a tím je celý proces platby dokončen. 

Pokud máte terminál od Storyous šetříte čas při platbě a máte větší kontrolu nad provedenými transakcemi.

Videonávod - Dokončení objednávky a platba