Sledovat

DŮVODY ZRUŠENÍ ÚČTENKY

Nejčastější otázky

Pokud mohou číšníci dělat storna, jak mohu kontrolovat proč?

  • Pokud nechcete dát svým zaměstnancům pravomoc stornovat účtenky, můžete jim přidělit roli nováček. Role číšník stornovat umí, aby nedocházelo ke zpomalování operativnosti provozu. Pokud chcete mít přehled o prováděných stornech, zadejte důvody zrušení účtenky a později kontrolujte storna v sekci Účty - Kontrola storna a slev.

Uzavřené transakce / účtenky,  lze stornovat ať už z důvodu vrácení částky, nebo chybného zadání položek. Na tabletu se tento úkon uskuteční v sekci přehledu účtenek, kdy stornovat účty v aplikaci lze do 24 hodin, poté je již zapotřebí storna provádět ve webové administraci

Pro kontrolu a přehled nad prováděnými storny lze v sekci Podniky - Důvody zrušení účtenky nastavit důvody, pro které číšník účtenku stornoval. Jako příklad může sloužit důvod omyl, jiné nebo například chyba kuchyně (pokud chcete kontrolovat kvalitu vydávaných položek). Kompletní přehled o stornech a jiných akcích s účtenkou naleznete v záložce Účty - kontrola storna a slev.

 

stef.png

Videonávod: zrušení účtenky a nastavení vzhledu účtenky