Sledovat

Storno účtenky

Zaměstnanci mohou účtenky stornovat. Jak zajistím, abych měl všechny storna a slevy pod kontrolou?

  • Každá vystornovaná účtenka a provedená sleva se zobrazí v sekci ÚČTY v záložce Kontrola storna a slev. Podle času a částky ji můžete snadno vyhledat a zkontrolovat, zdali se opravdu jednalo o oprávněné storno/slevu. Pokud jde o neoprávněný zásah, můžete tak v záložce Účtenky tento účet vyhledat a potvrdit storno, popřípadě účtenku zrušit či smazat.

Špatně jsem na tabletu zadal/objednávku (namarkoval/a jsem o položku navíc apod.), a účtenku jsem již vytiskl/a. Mohu to nějak vrátit?

  • Již vytištěnou účtenku můžete stornovat přímo z aplikace v tabletu v přehledu účtenek nebo stornovat účtenku ve webové administraci v sekci Účty > Kontrola storna a slev.

Pro kontrolu potřebuji vytisknout účtenku znovu, je to možné?

  • V levém horním rohu klikneme na tři vodorovné čárky (menu) a zvolíme Přehled účtenek. Najdeme účtenku, kterou chceme znovu vytisknout, klikneme na ní a poté potvrdíme Znovu vytisknout

Zákazník si po vytisknutí účtenky uvědomil, že nemá hotovost a chce platit kartou, jak změním druh platby?

  • V levém horním rohu klikneme na tři vodorovné čárky (menu) a zvolíme Přehled účtenek. Najdeme účtenku, kterou chceme znovu vytisknout, klikneme na ní a poté klikneme na Placeno: Hotově (popř. kartou). Po kliknutí si vybereme formu platby, která skutečně proběhla.