Sledovat

MIMOZÁRUČNÍ SERVIS

Pokud Vaše zařízení již není v záruční lhůtě nebo druh poškození hardware nepodléhá záručním podmínkám, nabízíme Vám možnost zaslat přes naši společnost zařízení do autorizovaného servisu na placenou opravu. Níže se dozvíte, jak proces probíhá.

Postup je podobný jako u reklamace, poté, co se telefonicky domluvíme na telefonu nebo korespondenčně přes chat nebo email, zašleme Vám náhradní zařízení, které můžete ve Vašem podniku používat po dobu, kdy bude Váš přístroj v servisu.

Nejdříve zasíláme naše náhradní zařízení, poté domluvíme svoz pro Vaše servisované. Jakmile k nám dorazí, obratem je pošleme na opravu do autorizovaného servisu. Z něj nás poté kontaktují s přesnou částkou opravy, s konkrétním cenovým návrhem se Vám telefonicky ozveme a Vy nám jej buď odsouhlasíte nebo zamítnete dle vlastního rozhodnutí. Pokud se Vám částka za opravu bude zdát příliš vysoká, máte vždy možnost si od nás za výhodnou cenu odkoupit náhradní zařízení, které jsme Vám do podniku zaslali, cena se vždy liší v závislosti na modelu a stáří náhradního přístroje.