Sledovat

NASTAVENÍ A POPIS SYSTÉMU PRO OBJEDNÁVKY

Na webové stránce onemenu.cz evidujeme všechny restaurace, u kterých je možné si objednat jídlo s sebou nebo umožnit objednávku s vlastním rozvozem. Návod, jak objednávky s sebou můžete propagovat, najdete na tomto odkazu.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-12_v_10.18.10.png

Sni_mek_obrazovky_2020-08-12_v_10.18.52.png

JEŠTĚ JSTE NÁS NEKONTAKTOVALI?

Pokud chcete být na této mapě, kontaktujte naše obchodní oddělení na tel. čísle 773 747 477 nebo vyplňte tento formulář.

Jestli už máte svůj podnik s možností online objednávek registrovaný na onemenu.cz, a chcete spustit rozvoz, stačí vyplnit tento formulář. Ozveme se vám a vše spolu nastavíme.

UŽ MÁTE SLUŽBU AKTIVOVANOU, CO DÁL?

Poté, co Vám službu aktivujeme, se Vám ve webové administraci v sekci Podniky, v záložce Produkty zobrazí nový sloupeček Delivery. Produkty, které chcete nabízet svým hostům k objednání s sebou, jednoduše označte v tomto sloupečku OneMenu Takeout. Je také nutné, aby tyto produkty měly nastaveno "Zobrazovat v tabletu".

Do menu na webové stránce se propíší pouze produkty, které jsou v dané kategorii, naopak produkty v podkategoriích a podkategorie jako takové se do menu na webové stránce nepropíší.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_15.53.59.png

Tyto produkty se poté budou zobrazovat v nabídce zákazníkům po kliknutí na Vaši restauraci na webové stránce onemenu.cz. V nabídce na webové stránce se budou zobrazovat produkty i kategorie produktů pod STEJNÝM NÁZVEM jako v naší webové administraci, doporučujeme proto brát na tuto skutečnost zřetel. Obalový materiál je nutné zahrnout v ceně, není možné ho naúčtovat navíc. V nabídce restaurace na webu se také zobrazuje popis produktu, který si můžete jednoduše nastavit v detailu každého produktu.

takeaway2.jpg

Zákazník si na webové stránce zvolí restauraci, ze které si chce objednat a proklikne se rovnou k menu. Případně je možné vyhledávat i v mapě, kde také vždy najdete proklik na menu a objednávku. Zákazník vybere dané produkty, vybere si čas vyzvednutí nebo zvolí, zda chce, aby mu restaurace objednávku dovezla (a na jakou adresu) a po potvrzení objednávky bude automaticky přesměrován na platební bránu, kde provede platbu. Pokud chcete nastavit rozvoz s sebou (a cenu rozvozu a rádius), vyplňte prosím tento formulář.

 

Podle toho, jestli nabízíte jen objednávky s sebou nebo máte i aktivní vlastní rozvoz objednávek, se u restaurací v nabídce zobrazují ikonky, které zákazníka informují o tom, zda nabízíte jen osobní vyzvednutí nebo zda i rozvážíte.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-12_v_10_28_56.jpg

Po výběru produktů může zákazník potvrdit objednávku a přejít do košíku.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_16.28.27.png

V dalším kroku poté vyplní své kontaktní údaje, zvolí, zda si pro ni přijde osobně a kdy, nebo zvolí, že ji chce dovézt a kam. V tuto chvíli není možné nastavit čas rozvozu, je nutné se se zákazníkem domluvit na tom, kdy chce objednávku dovézt. 

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_16.29.12.png

 

Sni_mek_obrazovky_2020-08-12_v_11.48.57.png

Následně se zákazníkovi zobrazí informace o vyčkání na potvrzení ze strany restaurace. 

Sni_mek_obrazovky_2020-08-12_v_11_57_08.jpg

Objednávka se poté automaticky propíše do prodejní aplikace Storyous POS, budete o ní také informováni zvukovou signalizací tabletu. Aby se objednávka do aplikace propsala, je nutné, aby byla aplikace Storyous POS spuštěna.

POS_1.png

Objednávku poté můžete přijmout, nebo odmítnout

POS_2.png

Pokud ji odmítnete, zákazníkovi se zobrazí zpráva, že objednávka byla restaurací odmítnuta. 

Sni_mek_obrazovky_2020-08-17_v_12_32_39.jpg

Pokud ji přijmete, zákazníkovi se zobrazí zpráva potvrzující objednávku a zároveň mu dorazí email s potvrzením objednávky.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-12_v_11_58_26.jpg

Poté, co objednávku přijmete, se Vám automaticky propíše do otevřených objednávek na stůl CD (Custom delivery) a pokud máte nastavený tisk objednávky do kuchyně, vytiskne se bon pro kuchaře.

POS_3.png

Pro uzavření objednávky na ni klikněte a jelikož objednávka již byla zaplacena, klikněte na "Vydat".

POS_4.png

Bon pro kuchaře vypadá takto:

IMG_0794.jpg

Zákazník dostane účtenku na e-mail.

 

NOTIFIKACE O NOVÝCH OBJEDNÁVKÁCH

Kromě toho, že se vám v tabletu objeví notifikace o nové objednávce, je možné nastavit, aby vám přišla sms na váš telefon. V sekci Podniky, záložka Nastavení podniku jednoduše vyplňte své telefonní číslo a o všech nových objednávkách budete včas informováni.

takeaway_telefonni_cislo.jpg

DEAKTIVACE 

Pokud například nebudete stíhat připravovat nové objednávky, je možné kdykoliv jejich příjem pozastavit. Pro pozastavení příjmu objednávek přejděte na sekci Podniky, záložky Nastavení podniku a zde ve spodní části naleznete položku Takeaway integrace. Pokud není checkbox u "Přijímat externí objednávky" zaškrtnutý znamená to, že vaše restaurace není k dispozici pro on-line objednání. 

Integrace se automaticky zapíná a vypíná podle vaší pracovní doby, kterou jste nám sdělili. 

ZASLÁNÍ PENĚZ ZA OBJEDNÁVKY

Peníze z objednávek provedených přes onemenu.cz, ponížené o provizi z objednávek dle podmínek, vám budeme zasílat 1x týdně na váš bankovní účet. Nezapomeňte si jej vyplnit ve webové administraci (Sekce Fakturace/Nastavení firmy). Případně nám napište na e-mail nebo chat. 

STORYOUS_.png