Sledovat

POUŽÍVÁNÍ ONEMENU BEZ POKLADNÍHO SYSTÉMU STORYOUS

NÁVOD PRO UŽIVATELE BEZ POKLADNÍHO SYSTÉMU STORYOUS

Na webové stránce onemenu.cz evidujeme restaurace, u kterých je možné si objednat jídlo s sebou. Pokud máte náš pokladní systém, je možné aktivovat integraci tohoto portálu s naším tabletem, objednávky z webu se Vám poté propisují přímo do prodejní aplikace Storyous POS. Více naleznete na tomto odkazu. 

Pokud nemáte náš pokladní systém a náš hardware, i tak je možné zařídit, aby si Vaši zákazníci mohli objednat přímo přes webovou stránku onemenu.cz. Nabízíme více možností, pokud máte zájem, jednoduše vyplňte tento formulář a my vám vše nastavíme a poté vám zavoláme a poradíme vám. 

PŘIJÍMÁNÍ OBJEDNÁVEK S SEBOU BEZ POKLADNÍHO SYSTÉMU STORYOUS

Po vyplnění formuláře výše založíme Vaší společnost a provozovnu v systému Storyous a zašleme vám na uvedený e-mail přihlašovací údaje. S těmito údaji se přihlásíte na stránce admin.storyous.com.

Sni_mek_obrazovky_2020-03-30_v_18.15.08.png

Sni_mek_obrazovky_2020-03-30_v_18.16.02.png

Následně bude nutné nastavit nastavit si prodejní položky, které budete Vašim zákazníkům nabízet k online objednávkám. V systému Storyous jsou tyto položky pojmenované "Produkty". Aby bylo produkty možné vytvářet, je nutné nejprve vytvořit kategorii produktů, do kterých poté budete produkty vkládat. 

VYTVOŘENÍ KATEGORIE

V záložce Kategorie produktů klikněte na tlačítko "Přidat" (1)

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_14_13_22.jpg

Vyplňte Titulek kategorie (2) (zkrácený název může být stejný nebo zkratka, běžně se zobrazuje v aplikaci v tabletu, pro Vás tedy toto není klíčové), vyberte barvu a ikonku a klikněte na přidat.

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_14_27_49.jpg

VYTVOŘENÍ PRODUKTŮ

Produkty se vytváří v záložce Produkty. Jednoduše zadáte název produktu, jeho cenu, DPH a zvolíte kategorii a kliknete na "Nová položka". (3)

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_14_30_41.jpg

Poté, co produkty vytvoříte a zařadíte je do kategorií, je nutné ve sloupečku Externí služby u každého produktu zaškrtnout OneMenu Takeout. (4) (Lze provést pomocí hromadných akcí.)

Do menu na webové stránce se propíší pouze produkty, které jsou zařazené v kategorii, naopak produkty v podkategoriích a podkategorie jako takové se do menu na webové stránce nepropíší.

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_15_21_07.jpg

Kromě názvu kategorie a produktu se na webové stránce zobrazuje popis produktu (5), který můžete vytvořit v editačním okně produktu po kliknutí na symbol tužky na konci řádku. 

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_14_41_27.jpg

Popis produktu lze zadat i zpětně u vytvořených produktů v seznamu produktů. Pomocí funkce upravit sloupce > popis. (6) Nyní lze zadat popis přímo v seznamu produktů.

Sni_mek_obrazovky_2020-09-24_v_10_48_16.jpg

 

JAK SI ZÁKAZNÍK OBJEDNÁ?

Zákazník si vaší restauraci může vyhledat na webové stránce onemenu.cz 

Nejlepším způsobem je ale sdílet odkaz na vaše menu prostřednictvím sociálních sítí, na Google či prostřednictvím tlačítka na vašich stránkách. Jak na to se dozvíte zde.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_16.23.16.png 

Zákazník uvidí všechny produkty a popisy tak jste je zadali ve webové administraci. Pomocí tlačítka +/- vybere počet kusů, které chce objednat.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_16.27.25.png

Po dokončení výběru klikne na Pokračovat v objednávce.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_16.28.27.png

Vyplní kontaktní informace a čas vyzvednutí.

Nejbližší čas vyzvednutí se řídí informacemi, které jste vyplnili ve formuláři. Tedy minimálním časem pro přípravu objednávky a otevírací dobou.

Sni_mek_obrazovky_2020-08-11_v_16.29.12.png

A následně je zákazník přesměrovaný na platební bránu ČSOB, kde vyplní údaje o platební kartě. 

5.png

Po provedení platby se zobrazí shrnutí objednávky a také její stav. Bezprostředně po zaplacení je stav "Objednávka čeká na potvrzení restaurace". 

Po potvrzení platby se Vám objednávka propíše do webové administrace v sekci Podniky, do záložky Objednávky

Nyní je nutné objednávku Přijmout nebo OdmítnoutObjednávku je nutné přijmout do 5 minut, jinak bude automaticky odmítnuta. Pokud ji přijmete, zákazníkovi se zobrazí potvrzení objednávky, které dostane také do emailu. Každá objednávka vydává pravidelně zvukovou signalizaci, je proto nutné mít povolené notifikace ve Vašem Google prohlížeči (nedoporučujeme používat jiné prohlížeče, nemusí být plně kompatibilní s naší webovou administrací a s objednávkovou platformou).

5.png

 

Jakmile zákazník dorazí, klikněte na tlačítko "Předat objednávku". Tímto krokem se objednávka považuje za úspěšně vyřízenou.

3__Pr_ijmuta__objedna_vka__ready_na_pr_eda_ni__png.png

V přehledu uvidíte všechny vyřízené objednávky, ale i objednávky čekající na potvrzení nebo objednávky zrušené, které jsou zvýrazněny šedou barvou

1__Nova__objedna_vka_-_zvoni__png.png

NOTIFIKACE O OBJEDNÁVKÁCH 
Kromě toho, že se vám v tabletu objeví notifikace o nové objednávce, je možné nastavit, aby vám přišla sms na váš telefon. V sekci Podniky, záložka Nastavení podniku jednoduše vyplňte své telefonní číslo a o všech nových objednávkách budete včas informováni.

POZASTAVENÍ OBJEDNÁVEK
Pokud například nebudete stíhat připravovat nové objednávky, je možné kdykoliv jejich příjem pozastavit. Pro pozastavení příjmu objednávek přejděte na sekci Podniky, záložky Nastavení podniku a zde ve spodní části naleznete položku Takeaway integrace. Pokud není checkbox u "Přijímat externí objednávky" zaškrtnutý znamená to, že vaše restaurace není k dispozici pro on-line objednání. 

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_15.03.36.png

Integrace se automaticky zapíná a vypíná podle vaší pracovní doby, kterou jste nám sdělili. 

 

ZASLÁNÍ PENĚZ ZA OBJEDNÁVKY
Peníze z objednávek provedených přes onemenu.cz, ponížené o provizi z objednávek dle podmínek, vám budeme zasílat 1x týdně na váš bankovní účet. Nezapomeňte si jej vyplnit ve webové administraci přes hlavní navigační lištu. Pod svým profilem naleznete několik záložek. Zde otevřete Nastavení firmy a webová administrace se otevře na příslušné stránce. Do pole Bankovní účet vyplňte účet, kam chcete zasílat týdenní platby. Případně nám napište na e-mail nebo chat. 

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_15_09_54.jpg

Sni_mek_obrazovky_2020-09-22_v_15_13_05.jpg