V přechodzích článcích máte možnost zjistit, jak službu OneMenu jídlo s sebou funguje a jak ji správně nastavit ve webové administraci.
V tomto článku se dočtete o oznámeních, které vidí obsluha v tabletu a co vše musí udělat pro přijmutí či odmítnutí objednávky.
Připravili jsme pro vás také přehledné video návody, jak to vypadá, když do aplikace v tabletu přijde nová objednávka, jak ji přijmout a vydat zákazníkovi.
Vždy, když do tabletu přijde objednávka, objeví oznámení o nové objednávce v liště v horní části aplikace Storyous. Tablet musí být vždy zapnutý, jinak nelze přijmout objednávky.
Objednávku poté můžete přijmout, nebo odmítnout.
Poté, co objednávku přijmete, se Vám automaticky propíše do otevřených objednávek na stůl CD (Custom delivery) a pokud máte nastavený tisk objednávky do kuchyně, vytiskne se bon pro kuchaře.
Pro uzavření objednávky na ni klikněte a jelikož objednávka již byla zaplacena, klikněte na "Vydat".
Bon pro kuchaře vypadá takto:
Zákazník dostane účtenku na e-mail.
Pokud byste z nějakého důvodu nemohli objednávku přijmout a vyřídit, můžete ji odmítnout kliknutím na tlačítko "Zrušit objednávku". Zákazníkovi poté přijde oznámení o odmítnutí objednávky. Pokud byste objednávku nepřijali do 5 minut, objednávka se odmítne automaticky. V tu chvíli dostane zákazník také zprávy o odmítnutí a naše zákaznická podpora vás kontaktuje, aby ověřila, že je vše správně nastavené a notifikace o nových objednávkách vám do tabletu chodí tak, jak mají.