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PROGRAMA DE FIDELIDAZACIÓN EN LA SECCIÓN "AJUSTES DEL NEGOCIO"

El programa de fidelización te permite ofrecer a tus clientes una recompensa por su fidelidad, de dos formas:

1) Retribución en forma de descuento porcentual ajustable . Entonces, tu cliente leal tendrá una compra con un cinco por ciento de descuento, por ejemplo.

2) Recompensa en forma de sello y producto sin cargo . Si un cliente habitual te compra diez cervezas, por ejemplo, la undécima correrá por cuenta de la casa.

Pero, ¿Cómo funciona para un cliente habitual?

No hay tarjetas físicas para tu cliente, pero tiene una aplicación de terceros en su teléfono iOS o sistema operativo Android que está conectado a Storyous. Una vez que se registre en el programa de fidelización, se creará un código único para cada cliente con el que estará registrado en tu establecimiento. 

Al pagar, ingresa este código en la aplicación en la ventana de Finalización de pago y la cuenta se reducirá en un cierto porcentaje o se agregará un sello para el producto que haz seleccionado. Si está utilizando un lector de códigos de barras, puedes escanear el código de barras directamente desde el teléfono del cliente sin ingresar el código.

Puedes leer sobre la funcionalidad del programa de fidelización por parte del cliente aquí .

 

Con una cuenta de propietario, puedes encontrar información sobre tus clientes en el programa de fidelización en la sección Ajustes del negocio en la pestaña Programa de fidelización . Puedes ver exactamente cuánto gastaron tus clientes en el período seleccionado y aumentar su descuento en consecuencia.

Vista previa del programa de fidelización con sellos: 


fidelidad_sellos.png

Vista previa del programa de fidelización con % de descuento: 

fidelizaci_n_descuento.png

En la columna Marketing, verás un ✔ o ✘ los clientes con un ✔ están interesados ​​en recibir boletines informativos por correo electrónico de tu local.

Para enviar correos electrónicos fácilmente, puedes exportarlos en la parte superior derecha.

La información de los clientes registrados se puede editar haciendo clic en el icono de lápiz, y haciendo clic en el icono de detalle, hará clic en el perfil del cliente y verá todos los datos relacionados con el programa de fidelización de este cliente. Los datos en esta sección se manejan de la misma manera que en las otras pestañas de la sección "Resúmenes".
fidelidad_resumen.png

Al hacer clic en Configuración del programa de fidelización, accederá a una interfaz donde puede agregar productos para los cuales el cliente recibe sellos.

configuraci_n_fidelizaci_n.png