Obserwuj

Program lojalnościowy

Program lojalnościowy pozwala naszym klientom zwiększać swoje przychody przez motywowanie klientów do większych zakupów.

 

W tym momencie, wspieramy wyłącznie elektroniczny program lojalnościowy (bez fizycznych kart), jednak w przyszłości możemy wprowadzić plastikowe karty.

 

Każdy z naszych klientów który używa programu lojalnościowego tworzy z nami swoją stronę internetową, przez którą ich klienci mogą się zarejestrować i otrzymać elektroniczną kartę lojalnościową.Adres URL takiej strony to benefit.storyous.com/XXX, gdzie XXX to wybrana przez klienta nazwa.

program_lojalnos_ciowy.png
dane_do_uzupe_nienia.png

Po zarejestrowaniu się na stronie, klient otrzymuje elektroniczną kartę, którą zapisuje w swoim telefonie. Dla IOS zapisuje się to w aplikacji Wallet, and Androida jest to specjalna aplikacja do pobrania.

 

Tak wygląda wygenerowana karta. W lewym górnym rogu znajduje się indywidualne logo każdego lokalu. W prawym górnym rogu znajduje się nazwa lokalu.

 

Na środku znajduje się informacja o wielkości przydzielonej zniżki lub liczba zdobytych pieczątek. Pod tą informacją znajduje się imię właściciela karty.

 

Poniżej znajduje się unikalny kod kreskowy danej karty lojalnościowej.

karta_lojalnos_ciowa.jpg

Na chwilę obecną mamy dwa rodzaje programów lojalnościowych:

  1. Procentowa zniżka jest używana w lokalach które chcą dawać stałą zniżkę przy każdej wizycie w lokalu. Każdy lokal posiada własny poziom zniżek dla nowo zarejestrowanych użytkowników. Poziom zniżki można zmieniać w panelu administracyjnym.
  2. Pieczątki są używane w lokalach które chcą dawać klientom darmowy produkt po zdobyciu określonej liczby pieczątek. Typowy przykład to kawiarnia, która oferuje klientom co 10 kawę gratis. W tym przypadku konieczne jest ustalenie które produkty będą generowały pieczątki dla klientów. Gdy klient kupi jeden z nich, otrzyma pieczątkę. Kiedy osiągnie wymaganą liczbę pieczątek, może otrzymać  wybrany produkt gratis. (Jeżeli na rachunku znajduje się większa ilość gratisowych produktów, rachunek zostanie pomniejszony o cenę jednego).

W obu przypadkach możesz sprawdzić ID klienta (taki sam numer jak przy kodzie kreskowym), imię, e-mail, numer telefonu (nie wymagany), ile wydał u nas pieniędzy (okres czasu jest do ustalenia w górnej części ekranu) oraz czy wyraził zgodę na przesyłanie informacji marketingowych (jeżeli chcesz wysyłać swoim klientom maile z ofertami). W przypadku procentowej zniżki możesz również sprawdzić indywidualny poziom zniżki klienta. W przypadku pieczątek możesz zobaczyć ile wybrany klient zebrał pieczątek oraz ile darmowych produktów odebrał.

dane_kliento_w.png

Program lojalnościowy działa na firmę, więc jeżeli posiadasz więcej niż jeden lokal, to program lojalnościowy będzie obowiązywał we wszystkich Twoich lokalach. W przypadku klientów franczyzowych, możliwe jest używanie programu lojalnościowego w obrębie całej franczyzy.

 

Program lojalnościowy jest obecnie dostępny w Czechach, Polsce oraz Hiszpanii.