Sledovať

Pripojenie a používanie platobného terminálu Teya so Storyous

Tento návod je určený pre platobné terminály Teya s novou verziou aplikácie. Naučíte sa:

  • Ako prepojiť terminál s pokladňou Storyous

  • Ako prijímať platby kartou

  • Ako vykonať vrátenie alebo zrušenie transakcie

1. Nastavenie platobného terminálu a aplikácie Payments

Samostatný terminál prepojený s pokladňou

  1. Spustite aplikáciu Payments.

  2. Ak ste ešte nevykonali konfiguráciu, dokončite ju.

  3. Kliknite na Menu v pravom hornom rohu.

  4. Prejdite do Pokladničný systém.

  5. Zadajte svoj 4-miestny bezpečnostný PIN.

  6. Aktivujte Povoliť režim platby z pokladne.

  7. Vráťte sa na hlavnú obrazovku – terminál sa uzamkne a bude pripravený na komunikáciu s pokladňou.

Screenshot_20250307-150009.jpg SK menu.jpg Screenshot_20250307-142917.jpg

Screenshot_20250307-142921.jpg CZ_rezim_prodeje.png

Poznámka: Ak je terminál prepojený s pokladňou Storyous, musí byť uzamknutý, aby komunikácia fungovala správne.

All-In-One zariadenie

  1. Spustite aplikáciu Payments.

  2. Ak ste ešte nevykonali konfiguráciu, dokončite ju.

  3. Na domovskej obrazovke otvorte aplikáciu Storyous.

CZ_main_screen_payments.png CZ_main_screen_storyous.png

2. Nastavenie aplikácie Storyous POS

  1. Prihláste sa do Storyous s vaším Teya ID.

  2. Kliknite na ≡ Menu v ľavom hornom rohu.

  3. Prejdite do ⚙️ Nastavenia > Platobný terminál.

  4. Kliknite na + Spárovať terminál.

  5. Vyberte typ terminálu:

    • POS link (integrovaný terminál) podľa sériového čísla (S/N)

    • AIO (mobilný čašník) – Teya terminál

  6. Terminál sa zobrazí ako spárovaný.

CZ_menu_STOR.png CZ_menu_settings.png CZ_settings_terminal.png
CZ_find _terminal.png CZ_searching_for_terminal.png CZ_terminal_paired.png

Dôležité: Ak sa v aplikácii Storyous nezobrazuje nový terminál, odhláste sa a zabudnite uložené prihlasovacie údaje. Potom sa znova prihláste pomocou Teya ID a zopakujte párovanie.
Upozornenie: Používatelia s rolou nováčika nemôžu terminál prepojiť.
Poznámka: Sériové číslo (S/N) nájdete na zadnej strane terminálu.
 

3. Prijatie platby kartou

  1. Vytvorte Nový účet v Storyous pokladni.

  2. Kliknite na Zaplatiť všetko v spodnej časti obrazovky.

  3. Vyberte možnosť Platba kartou.

  4. Platba sa automaticky zobrazí na termináli.

  5. Priložte, vložte alebo prejdite kartou.

  6. Pri úspešnej transakcii sa zobrazí Schválené.

  7. Účet sa v Storyous automaticky označí ako zaplatený.

Media preview Media preview Media preview

 

4. Vrátenie a storno platby

  1. V aplikácii Storyous otvorte ≡ Menu.

  2. Prejdite do sekcie Účtenky.

  3. Vyberte účtenku, ktorú chcete vrátiť alebo stornovať.

  4. Kliknite na Stornovať účtenku a zvoľte dôvod.

  5. Na termináli sa zobrazia detaily transakcie.

  6. Kliknite na Potvrdiť (máte poslednú možnosť akciu zrušiť).

  7. Pre tlač potvrdenia:

    • Účtenka pre zákazníka

    • Účtenka pre obchodníka

Media preview

Váš terminál je teraz pripravený na používanie!
 

5. Riešenie problémov

Nelze prijímať platby kartou

  1. Skontrolujte, či sú terminál aj pokladňa pripojené na internet.

  2. Ak je pripojenie stabilné, odhláste sa a znova sa prihláste do aplikácie Storyous.

  3. Skontrolujte pripojenie terminálu v nastaveniach aplikácie alebo použite Kontrola systému.

  4. Ak problém pretrváva, skontrolujte nastavenia polohy:

    • Platobný terminál: Potiahnite prstom zhora nadol > Rozbaľte panel > Podržte prst na ikone Poloha > Povoľte polohu pre Teya Payments.

       

    • Pokladňa Storyous: ⚙️ Nastavenia pokladne > Vyhľadajte Poloha > Povoliť > Oprávnenia aplikácií > Storyous > Povoliť vždy.

       

Poznámka: Nastavenia sa môžu líšiť v závislosti od verzie Androidu.

 

Využíva technológiu Zendesk