Sledovať

Ako opraviť chyby na zariadení PAXA920pro

Zariadenie nie jej možné zapnúť/Nenabíja sa

  1. Uistite sa, že zariadenie správne nabíjate a zapínate.
  2. Adaptérom sa pri vypnutí nabíja iba do 60 %.
  3. V dokovacej stanici nie je možné nabíjať s 0 % batérie.
  4. Zapínajte dlhým podržaním bočného tlačidla, kým sa neobjaví logo PAX.
  5. Vyskúšajte iný adaptér/kábel (USB → USB-C).
  6. Nabíjajte dlhšie, zariadenie môže potrebovať viac času.
  7. Otestujte inú zásuvku.
Tip: Ak zistíte, že problém je v adaptéri, môžeme ponúknuť nový adaptér.

Zariadenia sa zaseklo

  1. Reštartujte zariadenie alebo vyberte batériu a znovu zapnite.

  2. Zistíte, kde sa obrazovka zasekla:

    • Modrá obrazovka = nutná výmena batérie.
    • Ak sa zobrazí chyba PEDTempered, ide o poškodenie, kde je nutná reklamácia.

Problém s pripojením

SIM karta

  1. Skontrolujte, či je SIM karta vložená správne.

  2. Overte, že sú mobilné dáta zapnuté.

  3. Uistíte sa, že SIM karta má dostatok dát → Využitie dát.

WiFi

  1. Skontrolujte, či je WiFi zapnutá.
  2. Uistite sa, že je zariadenie pripojené k správnej sieti.
  3. Odstráňte uložené siete a skúste sa pripojiť znova.
  4. Požiadajte o kontrolu routera (či vidí MAC adresu zariadenia).

Slabá tlač

  1. Očistite tlačovú hlavu.
  2. Použite správny termo papier (po prechode nechtom sa objaví sivá čiara).
  3. Proveďte selftest v kalkulačce:

Tlačí sa iba polovica papiera

  • Ak tlačí iba na jednej strane, skontrolujte držiak papiera.

Snímka obrazovky 2025-04-04 o 8.32.10.png
Screenshot 2024-06-21 at 10.58.36.png

Tlačí sa prázdny papier

  • Skontrolujte, či je papier vložený správne.

Netiskne nebo tiskne sekaně

  • Zkontrolujte, zda posuvný válec nemáte vložen na opačné straně.

Biela ikona batérie na displeji

  1. Batéria je nesprávne vložená alebo poškodená.
  2. Ak sa zobrazí "charger 12 c err", vyberte batériu na 10 minút.

Skener svieti neustále / zákazník ho chce vypnúť

  • Otvorte Payments aplikáciu → Menu → Nastavenie systému → Nastavenie skeneru → vypnúť tlačídlo skenovanie.

Chyba "Power error: 10"

  1. Reštartujte zariadenie.
  2. Vyberte batériu a nechajte ju niekoľko minút vonku.