Sledovat

Nastavení a párování starších modelů tiskáren s pokladnou Storyous (již neprodáváme)

Malá bluetooth tiskárna Xprinter (Již se neprodává)

Vložení kotoučku pro tisk

Doporučujeme: kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby.

Otevřete horní část tiskárny a vložte kotouček do vnitřního prostoru tiskárny tak, aby se kotouček odvíjel směrem nahoru jako na obrázku. Pokud Vám bude papír docházet, rozsvítí se červený panel na přední straně tiskárny. 

Párování tiskárny s vaším tabletem

​Tiskárnu zapojte do zásuvky a zapněte. V nastavení Androidu na tabletu si otevřete sekci Bluetooth a zkontrolujte, že je adaptér Bluetooth zapnutý (3). V dostupných zařízeních uvidíte tiskárnu pod názvem Printer001, zařízení vyberete poklepáním (4).

Pro spárování je potřeba zadat PIN, u tohoto modelu tiskárny je kód 123456. Poté se Printer001 v nastavení Bluetooth přesune z dostupných do spárovaných zařízení. 

V aplikaci Storyous POS si otevřete sekci Zařízení (5), po levé straně vyberte tiskárnu a vytiskněte zkušební tisk (6). Tiskárna vytiskne potvrzení, že vše funguje správně.  

CZ_app_settings.png CZ_settings_printers.png CZ_printers_discovering.png CZ_printer_connected.png 

Self-test 

Self-test je lísteček s údaji o vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně: 

  1. Přesvědčte se, že je vaše tiskárna zapojená do zásuvky. Tiskárnu vypněte.
  2. Zatímco je tiskárna vypnutá, zmáčkněte a podržte tlačítko FEED.
  3. Tlačítko držte a tiskárnu zapněte, po jejím zapnutí je potřeba tlačítko ještě přidržet na přibližně 5 vteřin. Z tiskárny poté vyjede delší papír s technickými údaji - self-test. Na self-testu vás zajímá fyzická adresa tiskárny na papírku označená jako BT MAC.

Diagnostika 

Na vaší tiskárně najdete dva LED indikátory – červený a modrý.

  • Pokud červený indikátor svítí nepřetržitě, znamená to, že zařízení je zapnuté. Pokud bliká samostatně, tiskárna je zapnutá, ale neaktivní.
  • Modrý indikátor bude rychle blikat při nabíjení, pomalu, když dochází baterie, a svítit nepřetržitě, když je zařízení plně nabité a můžete jej odpojit od nabíječky.
  • Pokud blikají oba indikátory současně, tiskárna signalizuje nedostatek papíru.

Velká LAN STAR tiskárna

 

Vložení kotoučku pro tisk 

Doporučujeme kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby. Otevřete horní část tiskárny stlačením tlačítka po pravé straně horního krytu zařízení tahem nahoru a vložte kotouček do vnitřního prostoru tiskárny tak, aby se kotouček odvíjel směrem nahoru jako na obrázku. 

Self-test 

Self-test je lísteček s údaji o vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně:

  1. Přesvědčte se, že je vaše tiskárna zapojená do zásuvky. Tiskárnu vypněte.
  2. Zatímco je tiskárna vypnutá, zmáčkněte a podržte tlačítko FEED (zepředu zařízení).
  3. Tlačítko držte a zároveň tiskárnu zapněte, po jejím zapnutí je potřeba tlačítko ještě přidržet na přibližně 5 vteřin, poté jej můžete pustit. Z vaší tiskárny poté vyjede jeden kratší a po chvíli druhý delší papír s technickými údaji - self-test.
  4. Jako self-test vyjedou 2 lístky. Nás bude zajímat ten druhý. 

Reset tiskárny

Tiskárnu je potřeba resetovat při změně routeru nebo např. výpadku elektřiny a vyhození pojistek. Po resetu je třeba tiskárnu nastavit ještě v jejím softwarovém rozhraní.

Postup

  1. Tiskárna musí být zapojená do zásuvky a zapnutá.
  2. Na zadní straně nalevo od LAN kabelu naleznete malé červené tlačítko s označením SW - pro jeho zmáčknutí budete potřebovat nějaký ostřejší předmět, třeba propisku.
  3. Tlačítko zmáčkněte a podržte- po asi dvou vteřinách se rozblikají kontrolky u LAN kabelu. Jakmile se tak stane, tak tlačítko pusťte a ještě jednou rychle zmáčkněte - doťukněte.
  4. Poté kontrolky zhasnou a dojde k resetu - v tiskárně zacuká její vnitřní mechanismus.
  5. Kontrolky vepředu zablikají rychle a poté bude svítit pouze zelená, tak poznáte, že je reset hotový.

Pokud se vám reset opakovaně nedaří, vyndejte adaptér tiskárny na 10-15 minut ze zásuvky, dopřejte tiskárně chvíli odpočinku a zkuste reset později. 

Diagnostika

Zepředu na tiskárně najdete dvě kontrolky - POWER (zelenou) a ERROR (červenou).

  • Pokud bliká pouze červená kontrolka, tiskárně dochází papír.
  • Pokud blikají zároveň obě kontrolky pomalu, je problém s komunikací s routerem. V tomhle případě je pravděpodobně špatně zasunutý nebo vadný LAN kabel, zkuste jej tedy odpojit a pořádně zapojit nebo případně vyměnit.
  • Pokud blikají zároveň obě kontrolky rychle, tiskárna ztratila IP adresu. Zkuste prosím vypnout a po chvíli znovu zapnout router nebo zapojit LAN kabel tiskárny do jiné zdířky v routeru a poté tiskárnu resetovat. Pokud se vám na self-testu vytisknou samé nuly, je potřeba kontaktovat vašeho síťového technika.  

Mobilní Bluetooth tiskárna (O2 eKasa)

Tiskárna 58mm MINI Thermal Receipt Printer (O2 eKasa) byla poskytnutá klientům při přechodu od O2 kasy na systém Storyous a není k dispozici k prodeji.  

Jak tiskárnu spárovat? 

Zařízení je s vaší pokladnou spárované skrze Bluetooth, máte-li tedy nové, či náhradní zařízení, tak jej bude nutné nejprve s vaší pokladnou spárovat. Postupujte prosím dle následujícího návodu:

  1. Odpojte zařízení z nabíječky a ponechejte jej zapnuté.
  2. Na vaší pokladně si otevřete nastavení zařízení (nikoliv nastavení v aplikaci Storyous).
  3. Otevřete si sekci připojená zařízení/Bluetooth a klikněte na spárovat nové zařízení.
  4. Uvidíte zařízení s názvem “Bluetooth printer“ - toto je vaše tiskárna.
  5. Klikněte na toto zařízení a zadejte heslo 1234.
  6. Tiskárna je nyní spárována, přejděte do aplikace Storyous, odhlašte se a znovu přihlašte.
  7. Vytiskněte si zkušební tisk v sekci Nastavení> Tiskárny, pro kontrolu, zda vše funguje správně.

Self-test

  1. Vypněte vaši tiskárnu a odpojte nabíjecí kabel.
  2. Zmáčkněte a držte tlačítka FEED a POWER.
  3. Jakmile se rozsvítí fialová kontrolka, tak pusťte obě tlačítka a vytiskne se vám selftest.
  4. Na posledním řádku selftestu by měla být kolonka Bluetooth Addr.  
Používá technologie Zendesk