Na pokladně s propojeným terminálem Teya i na mobilním číšníkovi s vestavěnou platební bránou je možné vrátit platbu kartou a zároveň vystornovat účtenku. Stornovanou účtenku poté naleznete v Přehledu storen a slev ve webové administraci.
Vrácení platby kartou
- V aplikaci Storyous otevřete Menu (≡ vlevo nahoře) -> Přehled účtenek.
- Vyberte účtenku, kterou chcete vrátit nebo stornovat a klikněte na Stornovat účtenku.
-
Vyberte důvod a Vrátit i skrze terminál (pokud byste nevybrali tuto možnost, částka nebude vrácena zpět na kartu).
- Důvody pro storno účtenky si můžete nastavit ve webové administraci v sekci Nastavení -> Účtenka.
- Možné je vrátit pouze celou částku účtu, není možné vrátit část platby.
- Na terminálu se zobrazí detaily transakce.
- Klikněte na Potvrdit (nyní máte poslední možnost akci zrušit, ve chvíli, kdy vrácení potvrdíte, není možné tento krok vzít zpět!).