Sledovať

Telefónne objednávky a Storyous assistant

Ak chcete urýchliť vaše telefonické objednávky, ktoré si sami rozvážate alebo ich ponúkate zákazníkom na vyzdvihnutie, môžete využiť možnosť Telefonické objednávky so sebou. 

Pri vytváraní objednávky online zadáte údaje vášho zákazníka do pokladne. Keď objednávku potvrdíte a zákazník vám nabudúce zavolá, stačí zadať telefónne číslo a údaje o zákazníkovi sa vám automaticky ponúknu z histórie.

Vytvorenie telefonickej objednávky

  1. V pokladni prejdite do Predaja.
  2. Chvíľu podržte prst na Na nový účet.
  3. Otvorí sa vám možnosť Objednávka pred telefón:
    • Vyplňte všetky potrebné údaje: Meno, Telefónne číslo.
    • Vyberte, či ide o typ objednávky Doručenie alebo Vyzdvihnutie. 
    • Ďalej zadajte aj adresu a čas doručenia/vyzdvihnutia a prípadnú poznámku.
  4. Kliknutím na Vytvoriť objednávku sa vám otvorí účet, na ktorý môžete pridať produkty, ktoré si zákazník objednal. 
  5. Objednávku potom môžete odložiť na stôl (v administrácii v sekcii Podniky – Stoly si môžete vytvoriť stôl Rozvoz alebo Vyzdvihnutie) alebo ju rovno zaplatiť. Účet bude uložený pod menom zákazníka. 

Ak máte nastavenú tlač objednávok do kuchyne, po výbere produktov sa v kuchyni vytlačí bon pre kuchára, na ktorom nájdete aj informácie o objednávke vrátane mena zákazníka a času vyzdvihnutia. 

Dôležité: Bony s detailmi objednávajúceho sa budú tlačiť iba v prípade, že objednávku zadáte na hlavnej pokladni, ku ktorej je priradená kuchynská tlačiareň. 
Účet potom stačí nájsť pod menom zákazníka a uzavrieť ho, napríklad v prípade vyzdvihnutia s platbou v hotovosti.

Na účtenke nájdete aj detaily zákazníka a objednávky.

Ak si u vás ten istý zákazník objedná opäť, stačí začať zadávať telefónne číslo a zobrazia sa vám zákazníci. Stačí kliknúť na číslo a ďalšie údaje, ako meno a adresa, sa vyplnia automaticky.

Storyous Assistant

S prijímaním telefonických objednávok vám môže pomôcť naša aplikácia Storyous Assistant. Aplikáciu si môžete stiahnuť do svojho telefónu, na ktorý vám volajú hostia s objednávkami, z nasledujúceho odkazu: https://bit.ly/storyass002.

Poznámka: Aplikácia je dostupná len pre Android.

Potom, čo sa aplikácia Storyous Assistant spáruje s predajnou aplikáciou Storyous, všetky prichádzajúce hovory budú automaticky synchronizované s predajnou aplikáciou Storyous, čašník tak nebude musieť prepisovať telefónne číslo do aplikácie Storyous. Aplikácia funguje na pozadí, takže po prvotnom nastavení ju už nie je potrebné znovu otvárať. 

Spárovanie aplikácie Storyous Assistant v mobilnom telefóne a pokladničnej aplikácie Storyous na pokladni

  1. Na pokladni v aplikácii Storyous prejdite do Menu ≡ v ľavom hornom rohu
  2. Prejdite do sekcie Nastavenia a Storyous Assistant.
  3. Zobrazí sa vám QR kód, ktorý načítate svojím mobilným telefónom.

Spárovanie bude potvrdené zobrazením tohto hlásenia: "Synchronizace je zapnutá. Telefonní číslo, které vám bude volat na tento telefon lze načíst přímo z pokladny".

V momente, keď vám na telefón, na ktorom máte aplikáciu nainštalovanú, zavolá zákazník, telefón klasicky zdvihnite a na pokladni podržte prst na Nový účet. V okne pre objednávku po telefóne sa vám zobrazí telefónne číslo zákazníka, na ktoré stačí kliknúť. 

Ak vám volá zákazník prvýkrát, je potrebné vyplniť údaje. V prípade, že ide o stáleho zákazníka, údaje sa vám predvyplnia po kliknutí na telefónne číslo.

Potom pokračujte podľa sekcie Vytvorenie telefonickej objednávky vyššie v tomto článku. 

Zrušenie prepojenia

Ak by ste chceli synchronizáciu aplikácie Storyous a Storyous Assistant zrušiť, vo vašom mobilnom telefóne kliknite na Odpárovať pokladňu. Odpárovanie bude potvrdené správou Synchronizace je vypnutá, do pokladny se nebudou propisovat právě probíhající hovory.