Sledovať

Nastavenie a párovanie starších modelov tlačiarní s pokladňou Storyous (už nepredávame)

V tomto článku nájdete viac informácií o tlačiarňach, ktoré už nie sú v ponuke. Ide o malú Bluetooth tlačiareň Xprinter 58mm, veľkú LAN STAR tlačiareň a mobilnú Bluetooth tlačiareň (O2 eKasa).

Kliknite na model tlačiarne a zobrazia sa vám podrobnosti o danom modeli a návod, ako ho prepojiť s pokladničným systémom.

⬇️ Malá Bluetooth tlačiareň Xprinter 58mm

Vloženie kotúča pre tlač

Otvorte hornú časť tlačiarne a vložte kotúč do vnútorného priestoru tlačiarne tak, aby sa kotúč odvíjal smerom nahor, ako je znázornené na obrázku. Ak vám papier bude dochádzať, rozsvieti sa červený panel na prednej strane tlačiarne.

Odporúčame: Používajte kvalitný termopapier (môžete ich objednať cez naše obchodné oddelenie, kontakt nájdete tu).

Párovanie tlačiarne s vaším tabletom

  1. Tlačiareň zapojte do zásuvky a zapnite ju.

  2. V nastaveniach Android tabletu (ikona ozubeného kolieska) otvorte sekciu Bluetooth / Pripojené zariadenia a skontrolujte, že je táto funkcia zapnutá.

  3. Vyhľadajte a spárujte zariadenie Printer001.

  4. Pri párovaní budete vyzvaní na zadanie PIN kódu – pri tomto modeli tlačiarne je kód 123456.

  5. Po úspešnom spárovaní sa Printer001 presunie zo zoznamu dostupných do zoznamu spárovaných zariadení.

Sk.jpg

Kontrola v pokladni a skúšobná tlač

  1. Prejdite do Menu pomocou ikony  vľavo hore a kliknite na Nastavenia > Tlačiarne.

  2. Vyberte svoju tlačiareň a skontrolujte, či je Online

    • Ak je Offline, overte, že sa Adresa tlačiarne zhoduje s BT MAC na self-teste. Návod na tlač self-testu nájdete nižšie.

    • V prípade rozdielu ju upravte kliknutím na políčko Adresa tlačiarne.

  3. Ak adresu zmeníte, je potrebné sa z aplikácie odhlásiť a znovu prihlásiť, aby sa zmena uložila.

  4. Následne kliknite na Skúšobnú tlač, tlačiareň vytlačí hlásenie: „Vaše zariadenie funguje správne.“

SK-BT.gif

Self-test

Self-test je lístok s údajmi o vašom zariadení. Pre jeho tlač postupujte nasledovne:

  1. Uistite sa, že je vaša tlačiareň zapojená do zásuvky. Tlačiareň vypnite.

  2. Zatiaľ čo je tlačiareň vypnutá, stlačte a podržte tlačidlo FEED.

  3. Tlačidlo držte a zapnite tlačiareň, po jej zapnutí je potrebné tlačidlo ešte pridržať približne 5 sekúnd. Z tlačiarne vyjde dlhší papier s technickými údajmi – self-test. Na self-test papieri hľadajte fyzickú adresu tlačiarne, označenú ako BT MAC.

Diagnostika

Na vašej tlačiarni nájdete dva LED indikátory – červený a modrý.

  • Modrá kontrolka Power:
    Ak modrá kontrolka Power svieti, tlačiareň je správne pripojená a napájanie funguje správne. Ak kontrolka nesvieti, skontrolujte správne pripojenie napájacieho adaptéra.

  • Červená kontrolka Error:
    Ak červená kontrolka Error bliká, môže ísť o problém s automatickým rezacím mechanizmom, prehrievaním tlačovej hlavy alebo vyčerpaním rolky papiera. Ak kontrolka Error svieti, skúste tlačiareň odpojiť na 5–10 minút a nechať ju „odpočinúť.“

  • Ak blikajú obe kontrolky súčasne, tlačiareň signalizuje nedostatok papiera.

⬇️ Veľka LAN STAR tlačiareň

Vloženie kotúča pre tlač

Otvorte hornú časť tlačiarne stlačením tlačidla na pravej strane krytu a vložte kotúč do vnútorného priestoru tlačiarne tak, aby sa kotúč odvíjal smerom nahor, ako je znázornené na obrázku.

Odporúčame: Používajte kvalitný termopapier (môžete ich objednať cez naše obchodné oddelenie, kontakt nájdete tu).

Párovanie tlačiarne

  1. Zapojte LAN kábel do portu označeného ako Net na zadnej strane tlačiarne, druhý koniec zapojte do routera.
  2. Po pripojení sa v porte Net rozsvieti zelená a oranžová kontrolka. To znamená, že do tlačiarne prúdi internet.

Nastavenie v pokladni

  1. Záznam na vytlačenom papieri obsahuje IP adresu tlačiarne.
  2. Otvorte Storyous aplikáciu.
  3. Prejdite do Menu pomocou ikony  vľavo hore a kliknite na Nastavenia > Tlačiarne.
  4. Vyberte LAN tlačiareň, ktorá je offline.
  5. Kliknite na Adresu tlačiarne a zadajte jej IP adresu zo Self-testu.
  6. Potvrďte.
  7. Odhláste sa a prihláste sa späť do Storyous aplikácie.

Skúšobná tlač

  1. Prejdite do Menu pomocou ikony  vľavo hore a kliknite na Nastavenia > Tlačiarne.
  2. Kliknite na Skúšobná tlač.
  3. Tlačiareň vytlačí: „Vaše zariadenie funguje správne“.

Self-test

Self-test je lístok s údajmi o vašom zariadení. Pre jeho vytlačenie postupujte nasledovne:
  1. Vypnite tlačiareň na pravej strane.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo FEED, zapnite tlačiareň a po 3 sekundách tlačidlo uvoľnite.
  3. Z tlačiarne najskôr vyjde jeden kratší papier a po chvíli druhý, dlhší, s technickými údajmi. Nás bude zaujímať ten druhý — dole na ňom nájdite IP ADDRESS.

Reset tlačiarne

Tlačiareň je potrebné resetovať pri zmene routeru alebo napríklad po výpadku elektrickej energie a vyhodení poistiek. Po resetovaní je potrebné nastaviť tlačiareň aj v jej softvérovom rozhraní.

Postup:

  1. Tlačiareň musí byť zapojená v zásuvke a zapnutá.

  2. Na zadnej strane, vľavo od LAN kábla, nájdete malé červené tlačidlo s označením SW — na jeho stlačenie budete potrebovať ostrejší tenší predmet, napríklad pero.

  3. Tlačidlo stlačte a podržte; po približne dvoch sekundách sa začnú blikať kontrolky pri LAN kábli. Keď sa tak stane, tlačidlo pustite a ešte raz rýchlo stlačte.

  4. Následne kontrolky zhasnú a tlačiareň sa resetuje — jej vnútorný mechanizmus krátko „cukne“.

  5. Kontrolky vpredu rýchlo zablikajú a potom bude svietiť iba zelená — tak spoznáte, že reset bol úspešný.

Ak sa vám reset opakovane nedarí, vyberte adaptér tlačiarne zo zásuvky na 10-15 minút, nechajte tlačiareň chvíľu odpočívať a skúste resetovať znova.

Pozor: Ak má tlačiareň IP adresu 0.0.0.0, znamená to, že sa jej nepodarilo získať IP adresu. Skontrolujte pripojenie LAN kábla k tlačiarni a routeru a/alebo nastavenie statickej IP adresy.
Riešenia najčastejších problémov s LAN tlačiarňou nájdete tu.

Diagnostika

Na prednej strane tlačiarne nájdete dve kontrolky – POWER (zelená) a ERROR (červená).

  • Ak bliká iba červená kontrolka, tlačiarni dochádza papier.

  • Ak obidve kontrolky blikajú pomaly, problém je s komunikáciou s routerom. Pravdepodobne je LAN kábel zle zapojený alebo je vadný. Skúste kábel odpojiť a správne zapojiť alebo ho vymeniť.

  • Ak obidve kontrolky blikajú rýchlo, tlačiareň stratila svoju IP adresu. Skúste vypnúť a po chvíli znova zapnúť router alebo skúste pripojiť LAN kábel tlačiarne do iného portu na routeri a resetovať tlačiareň. Ak sa na self-teste vytlačia samé nuly, kontaktujte svojho sieťového technika.

⬇️ Mobilná Bluetooth tlačiareň (O2 eKasa)

Tlačiareň 58mm MINI Thermal Receipt Printer (O2 eKasa) bola poskytnutá klientom pri prechode od O2 pokladne na systém Storyous a nie je k dispozícii na predaj.

Párovanie tlačiarne s vaším tabletom

Zariadenie je spárované s vašou pokladňou cez Bluetooth, takže ak máte nové alebo náhradné zariadenie, bude ho potrebné najprv s pokladňou spárovať. Postupujte podľa nasledujúceho návodu:

  1. Odpojte zariadenie z nabíjačky a nechajte ho zapnuté.

  2. Na vašej pokladni otvorte Nastavenia zariadenia (nie nastavenia v aplikácii Storyous).

  3. Otvorte sekciu Pripojené zariadenia/Bluetooth a kliknite na Spárovať nové zariadenie.

  4. Zobrazí sa zariadenie s názvom „Bluetooth printer“ — to je vaša tlačiareň.

  5. Kliknite na toto zariadenie a zadajte heslo 1234.

  6. Tlačiareň je teraz spárovaná, vráťte sa do aplikácie Storyous.

  7. Prejdite do Menu ≡ → Nastavenia → Tlačiarne, vyberte tlačiareň a kliknite na Skúšobná tlač.

  8. Tlačiareň vytlačí: Vaše zariadenie funguje správne.

SK-BT.gif

Self-test

  1. Vypnite vašu tlačiareň a odpojte nabíjací kábel.

  2. Stlačte a držte tlačidlá FEED a POWER.

  3. Akonáhle sa rozsvieti fialová kontrolka, pustite obe tlačidlá a vytlačí sa self-test.

  4. Na poslednom riadku self-testu by mala byť kolónka Bluetooth Addr (fyzická Bluetooth adresa zariadenia).

  5. Túto adresu môžete vidieť aj v pokladničnej aplikácii cez Menu ≡ → Nastavenia → Tlačiarne → Vyberte tlačiareň a skontrolujte Adresu tlačiarne. Ak sa líši od adresy na self-teste, kliknite do políčka a adresu prepíšte.

  6. Pre zapísanie zmeny sa odhláste a znovu prihláste v aplikácii Storyous.