Podmínky převodu zařízení

V případě, že máte zájem o převod zařízení mezi pobočkami nebo společnostmi, obraťte se na naši zákaznickou podporu,  kontakt najdete tady.

Pokud si přejete převést zařízení je nutné si přečíst a odsouhlasit písemně v e-mailu tyto podmínky: 

Podmínky převodu hardware v systému Storyous 

1. V rámci systému Storyous je možné převést pouze hardware, který byl zakoupen od naší společnosti. Jiný typ zařízení z technických důvodů nemůžeme převést.
2. Vaši žádost o převod hardwaru zpracujeme co nejrychleji to bude možné, v rámci provozní doby zákaznické podpory (od pondělí do pátku mezi 9-17 hodinou). Zpracování převodu může trvat až 3 pracovní dny. Pokud potřebujete převod uspíšit, kontaktujte naši podporu po odeslání žádosti a my uděláme vše proto, abychom převod upřednostnili. Předem děkujeme, že o převod hardwaru žádáte pokud možno s předstihem, vyhneme se tak nepříjemnostem na obou stranách v případě velkého vytížení zákaznické podpory.
3. Pokud převádíte hardware z jednoho IČO na druhé, je nezbytné, abyste měli předem souhlas původního majitele.
4. Jedná-li se o převod pokladny, cena licence bude účtována dle aktuálního ceníku a počtu zařízení, které budou využívány. Převod provádíme pouze ve výjimečných situacích, např. pokud odkoupíte zařízení od jiného obchodníka, nebo pokud zavíráte jednu pobočku a otevíráte novou. Maximálně lze zařízení přesunout 1x měsíčně.
5. V případě převodu hardware do jiného podniku doporučujeme předem provést uzávěrku, odhlášení z aplikace. 

Postup převodu

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu, která vám následně zašle šablonu pro převod zařízení.
2. Po obdržení vyplněné šablony máme na zpracování převodu 3 pracovní dny. Ve chvíli, kdy bude vše pro převod připraveno, vás budeme kontaktovat.
3. Poté nám stačí zavolat na zákaznickou podporu ve chvíli, kdy budete u zařízení, abychom s vámi převod dokončili.