Co je Qerko a k čemu slouží
Qerko je řešení pro rychlé a pohodlné placení a objednávání v gastro provozech prostřednictvím QR kódu. Na každém stole je umístěn kód, který zákazník naskenuje v aplikaci Qerko. Může zaplatit celý účet nebo jen jeho část. Po zaplacení se účet ve Storyous automaticky uzavře a v přehledech je označen jako zaplacený přes Qerko.
Výhody Qerko:
Rychlost a pohodlí – šetří čas obsluze i zákazníkům.
Vyšší tržby – průměrná restaurace zvýší tržby o více než 400 000 Kč měsíčně.
Vyšší spropitné – hosté dávají až o 40 % vyšší spropitné než při platbě terminálem.
Rychlejší otočení stolů – dřívější platba znamená rychlejší uvolnění stolů.
Úspora práce pro personál – méně běhání s terminálem a rozpočítávání účtů.
Výhody propojení se Storyous:
Přímá synchronizace s pokladním systémem – obsluha má vždy aktuální informace o stavu účtů.
Automatické načítání menu ze Storyous – menu není potřeba upravovat na dvou místech.
Možnost využít funkce dostupné jak v Storyous, tak v Qerko:
| Funkce | Storyous | Qerko |
|---|---|---|
| Placení a rozpočítání od stolu | ✔ | ✔ |
| Objednávka – založení účtu (na stůl) – předem placená | ✔ | ✔ |
| Objednávka – založení účtu (na stůl) – předem neplacená | ✘ | ✔ |
| Doobjednávka na existující účet – předem neplacená | ✘ | ✔ |
| Takeaway (s sebou) – předem placená | ✔ | ✔ |
| Rozvoz (vyzvedne kurýr) – předem placená | ✘ | ✔ |
| Menu – z pokladny | ✔ | ✔ |
| Obrázky – z pokladny (pokud jsou k položkám přiřazeny) | ✔ | ✔ |
| Obrázky – z webové administrace | ✔ | ✔ |
| Věrnostní program | ✔ | ✔ |
| Věrnostní kartičky (pro zákazníky) | ✘ | ✔ |
| Deaktivace z Qerka | ✘ | ✔ |
| Notifikace po zaplacení | ✔ | ✔ |
Aktivace ve Storyous
Qerko můžete aktivovat přímo ve webové administraci Storyous přes ozubené kolečko > Storyous integrace.
Pro spuštění je třeba kliknout na tlačítko „aktivovat“ a zadat Qerko API klíč (získáte od Qerko).
Zobrazení v administraci a na pokladně
V administraci i na pokladně se platby přes Qerko zobrazují jako typ platby „Qerko“.
Platby jsou viditelné i v přehledech tržeb.
Na co si dát pozor:
|
Řešení problémů
Zkontrolujte synchronizaci a připojení k internetu, zejména na hlavním (master) zařízení.
- Ověřte, zda není zapnutý režim Nerušit – upozornění o nové objednávce se zobrazuje pouze na 5 minut.
Potvrzení o platbě z Qerka se tiskne automaticky pouze na hlavním (master) zařízení – v ostatních zónách tisk neprobíhá.