Podmienky prevodu zariadení

V prípade, že máte záujem o prevod zariadení medzi pobočkami alebo spoločnosťami, obráťte sa na našu zákaznícku podporu, kontakt nájdete tu.

Ak si prajete previesť zariadenie, je potrebné, aby ste si prečítali tieto podmienky a písomne ich e‑mailom odsúhlasili: 

Podmienky prevodu hardvéru v systéme Storyous 

• V rámci systému Storyous je možné previesť iba hardvér, ktorý bol zakúpený od našej spoločnosti. Iný typ zariadenia z technických dôvodov nemôžeme previesť.
• Vašu žiadosť o prevod hardvéru spracujeme čo najrýchlejšie to bude možné, v rámci prevádzkových hodín zákazníckej podpory (od pondelka do piatka medzi 8–20 hodinou). Spracovanie prevodu môže trvať až 3 pracovné dni. Ak potrebujete prevod urýchliť, po odoslaní žiadosti kontaktujte našu podporu a urobíme všetko pre to, aby sme prevod uprednostnili. Vopred ďakujeme, že o prevod hardvéru žiadate pokiaľ možno s predstihom, aby sme sa pri veľkom vyťažení zákazníckej podpory vyhli nepríjemnostiam na oboch stranách.
• Ak prevádzate hardvér z jedného IČO na druhé, je nevyhnutné, aby ste mali vopred súhlas pôvodného vlastníka.
• Ak ide o prevod pokladne, cena licencie bude účtovaná podľa aktuálneho cenníka a počtu zariadení, ktoré budú využívané. Prevod vykonávame iba vo výnimočných situáciách, napríklad ak odkúpite zariadenie od iného obchodníka alebo ak zatvárate jednu pobočku a otvárate novú. Jedno zariadenie je možné presunúť maximálne 1x mesačne.
• V prípade prevodu hardvéru do inej prevádzky odporúčame vopred vykonať uzávierku a odhlásiť sa z aplikácie. 

Postup prevodu

1. Kontaktujte našu zákaznícku podporu, ktorá vám následne zašle šablónu na prevod zariadenia.
2. Po obdržaní vyplnenej šablóny máme na spracovanie prevodu 3 pracovné dni. Vo chvíli, keď bude všetko na prevod pripravené, vás budeme kontaktovať.
3. Následne nám stačí zavolať na zákaznícku podporu vo chvíli, keď budete pri zariadení, aby sme s vami prevod dokončili.