V časti Kontrola storna a zliav sa zobrazujú všetky neštandardné operácie, ktoré prebehli na pokladni – napríklad zmazané položky, stornované účty, vrátené platby, ďalšie tlače účteniek alebo udelené zľavy.
Táto sekcia slúži na kontrolu a dohľad nad tým, čo sa na pokladni deje, aby ste mali prehľad o možných stratách či neobvyklých úpravách účtov a vedeli ich spätne skontrolovať.
Kde sekciu nájdete:
- V hornej lište administrácie vyberte záložku Účty.
- V ľavom menu kliknite na možnosť Kontrola storna a zliav.
- V ľavom hornom rohu administrácie si vždy zvoľte konkrétny podnik, s ktorým chcete pracovať (ak spravujete viac prevádzok naraz).
V hornej časti tabuľky nájdete dve záložky:
- Neskontrolované položky – zobrazia sa len záznamy, ktoré ešte neboli označené ako skontrolované.
- Zobraziť všetko – zobrazia sa všetky záznamy, vrátane už skontrolovaných.
V tabuľke potom vidíte tieto stĺpce:
- Kontrola – začiarkavacie políčko na označenie, že danú operáciu máte skontrolovanú.
- Dátum / čas – kedy bola operácia vykonaná.
- Stôl – stôl, na ktorom bol účet vedený; pri rýchlej objednávke sa tento údaj nemusí zobrazovať.
- Možná strata – hodnota, o ktorú bola účtenka znížená v dôsledku vykonanej zmeny (napr. zmazanie položky alebo zľava).
- Prebehnuté zmeny – typ vykonanej operácie (viď nižšie), s možnosťou filtrovania podľa druhu zmeny.
- Zľava – percentuálna výška zľavy, ak sa zmena týka zľavy na položku alebo celý účet.
- Celková suma účtu / ďalšie ikony – celková hodnota účtu a ikona pre zobrazenie detailu účtenky.
Aké typy zmien sa evidujú
V stĺpci Prebehnuté zmeny môžete tabuľku filtrovať tak, aby sa zobrazovali len vami zvolené typy operácií.
K dispozícii sú tieto možnosti:
-
Zmazané položky: Zobrazia sa účty, v ktorých bola pôvodne pridaná nejaká položka, ale ešte pred zaplatením bola z účtenky odstránená (napr. hosť si položku rozmyslel a obsluha ju vymazala).
-
Zľava: Zobrazia sa účty, na ktorých bola použitá zľava – buď na konkrétnu položku, alebo na celý účet. V tabuľke vidíte aj percentuálnu výšku zľavy, takže rýchlo identifikujete, kde boli poskytnuté zľavy a v akej hodnote.
-
Vrátené platby: Zobrazia sa účty, pri ktorých došlo k stornovaniu alebo vráteniu platby – napríklad účet bol znovu otvorený, alebo úplne zrušený a platba bola hosťovi vrátená.
-
Ďalšia tlač: Zobrazia sa situácie, keď bola účtenka vytlačená znovu – napríklad kópia účtenky pre hosťa alebo pre vnútorné potreby podniku.
-
Vydané – nezaplatené: Tento typ záznamu sa týka účtov, pri ktorých bola použitá funkcia Vydané – nezaplatené. Položky sa síce odpočítali zo skladu, ale účtenka nebola reálne zaplatená a tržba sa nezapočítala. Pre podnik je preto dôležité tieto prípady sledovať a vyhodnocovať možnú stratu.
-
Zmena stola / presunutie: Zobrazia sa účty, ktoré boli presunuté z jedného stola na iný (napríklad z terasy do interiéru alebo pri spájaní dvoch stolov). Tento typ vám pomáha sledovať, kto a kedy účty presúval, aby ste mali jasný prehľad o pohybe objednávok v podniku.
Detail účtenky
Po kliknutí na ikonu detailu účtu sa otvorí konkrétna účtenka, kde vidíte celý jej priebeh – kto účet založil, kto markoval jednotlivé položky a kto vykonal danú zmenu (zľavu, vymazanie položky, storno a pod.).
Z detailu je tak jasné, čo presne sa na pokladni udialo a ako to ovplyvnilo výslednú tržbu.
Označenie položiek ako skontrolované
Keď danú operáciu preveríte (napríklad ste si overili, prečo bola udelená zľava alebo zmazaná položka), môžete ju označiť ako skontrolovanú zaškrtnutím políčka v prvom stĺpci.
Po obnovení stránky sa takto označené záznamy v záložke Neskontrolované položky skryjú a ostanú tam len nové, ešte nepreverené operácie. Vďaka tomu si udržiavate sekciu prehľadnú a vždy aktuálnu.
Všetky údaje z časti Kontrola storna a zliav sa zároveň premietajú aj do sekcie Prehľady → Prehľad storn a zliav, kde vidíte celkový súhrn storn, zliav, vrátených platieb a ich dopad na tržby. To vám umožňuje rýchlo vyhodnotiť, kde vznikajú zmeny, aké typy zmien sa opakujú najčastejšie a aký majú finančný efekt na podnik.