Ako porovnať platby kartou – Storyous a Business portál

Porovnávanie mesačného zúčtovania z platobného terminálu (výplaty za platby kartou) a prehľadov v Storyous môže byť mätúce, pretože každý z týchto prehľadov pracuje s obdobím trochu inak. Nižšie nájdete krátky prehľad a jednoduchý návod krok za krokom.

Mesačné zúčtovanie z platobného terminálu Teya

1. Čo presne mesačné zúčtovanie obsahuje

• Celkovú sumu, ktorá vám bola v období zúčtovania vyplatená na bankový účet.
• Sumu už po odpočítaní všetkých poplatkov.
• Nejde o súčet všetkých kartových platieb hostí v kalendárnom mesiaci, ale o to, čo vám reálne prišlo na účet.

2. Kedy dostávate peniaze z kartových platieb

Peniaze z kariet nedostávate v ten istý deň, keď hosť zaplatí na termináli. Vyplatenie prebieha vždy nasledujúci pracovný deň:

• platby z piatku sú vyplatené v pondelok (ak ide o pracovný deň),
• platby z víkendu a sviatkov sú vyplatené v najbližší pracovný deň,
• uzávierka platobného terminálu prebieha o 4:00 ráno. Platby uskutočnené pred touto uzávierkou sa preto zúčtujú spoločne a sú vyplatené nasledujúci pracovný deň.

Preto výpis pracuje s dátumom vyplatenia peňazí na váš účet, nie s dátumom, keď hosť platil kartou.

3. Prečo sa zúčtovanie nezhoduje s kalendárnym mesiacom

Kvôli posunu medzi dňom platby a dňom vyplatenia sa môže mesačné zúčtovanie líšiť od kalendárneho mesiaca:

• mesačné zúčtovanie väčšinou neobsahuje posledný kalendárny deň v mesiaci, pretože platby z tohto dňa sú vyplatené až na začiatku nasledujúceho mesiaca,
• naopak obsahuje posledný pracovný deň predchádzajúceho mesiaca a k nemu priradené platby z víkendu alebo sviatkov, ktoré mu predchádzali.
• suma v mesačnom zúčtovaní je vždy súčet toho, čo vám bolo skutočne vyplatené na účet v danom období.

Postup porovnávania

Aby bolo porovnávanie čo najpresnejšie, je potrebné si zo Storyous aj z Business portálu samostatne vyexportovať prehľad kartových transakcií za rovnaké časové obdobie a tieto exporty následne porovnať.

1. Export účteniek zo Storyous

Na porovnanie potrebujete zo Storyous podrobný zoznam všetkých kartových účteniek (csv)

1. V hornom menu otvorte Účty.
2. Vľavo vyberte Účtenky.
3. Hore nastavte dátumy:
   • Od: posledný pracovný deň predchádzajúceho mesiaca
   • Do: predposledný pracovný deň aktuálneho mesiaca
4. Vo filtri zvoľte Typ platby: karta.
5. Vpravo kliknite na tri bodky (⋯) a vyberte Export do CSV.

2. Export účteniek z Business portálu

1. Prihláste sa do Business portálu.
2. V ľavom menu kliknite na Tržby.
3. Potom kliknite na Transakcie.
4. Vpravo hore nastavte dátumy:
   • Od: posledný pracovný deň predchádzajúceho mesiaca
   • Do: predposledný pracovný deň aktuálneho mesiaca
5. Kliknite na Export a potvrďte export do CSV.

Týmto spôsobom získate zoznam všetkých kartových transakcií z terminálu za rovnaké obdobie, ako máte v Storyous.

3. Porovnanie a najčastejšie rozdiely

Po exporte máte dva súbory (Storyous a Business portál), ktoré môžete porovnať v Exceli alebo inom tabuľkovom programe.

Pri porovnávaní majte na pamäti, že:

• Spropitné (tipy)
  • je zahrnuté len v kartovej transakcii v Business portáli,
  • vo väčšine prípadov nie je súčasťou účtenky v Storyous, preto môže byť suma v Business portáli vyššia.
• Stravovacie karty
  • väčšinou nie sú zahrnuté v prehľadoch z Business portálu,
  • v Storyous ich môžete mať ako samostatný typ platby.
• Neintegrovaný terminál
  • ak terminál nie je prepojený so Storyous, môžu vznikať manuálne chyby (napr. účtenka uzavretá ako hotovosť, ale zákazník zaplatil kartou, alebo nezadaná transakcia).