Čo je Qerko a na čo slúži?
Qerko je riešenie pre rýchle a pohodlné platenie a objednávanie v gastro prevádzkach prostredníctvom QR kódu. Na každom stole je umiestnený kód, ktorý zákazník naskenuje v aplikácii Qerko. Môže zaplatiť celý účet alebo len jeho časť. Po zaplatení sa účet v systéme Storyous automaticky uzavrie a v prehľadoch sa zobrazí ako zaplatený cez Qerko.
Výhody Qerko:
Rýchlosť a komfort – šetrí čas obsluhe aj zákazníkom.
Vyššie tržby – priemerná reštaurácia zvýši tržby o viac ako 400 000 Kč mesačne.
Viac sprepitného – hostia dávajú až o 40 % vyššie sprepitné ako pri termináli.
Rýchlejšia rotácia stolov – skoršia platba znamená rýchlejšie uvoľnenie stola.
Úspora práce personálu – menej behania s terminálom a rozpočítavania účtov.
Výhody napojenia na Storyous:
Priama synchronizácia s pokladničným systémom – obsluha má vždy aktuálne informácie o stave účtov.
Automatické načítanie menu zo Storyous – nie je potrebné upravovať menu na viacerých miestach.
Možnosť využitia funkcií dostupných v Storyous aj Qerko:
| Funkcia | Storyous | Qerko |
|---|---|---|
| Platenie a rozpočítanie od stola | ✔ | ✔ |
| Objednávka – založenie účtu (na stôl) – vopred platená | ✔ | ✔ |
| Objednávka – založenie účtu (na stôl) – vopred neplatená | ✘ | ✔ |
| Doobjednávka na existujúci účet – vopred neplatená | ✘ | ✔ |
| Takeaway (so sebou) – vopred platená | ✔ | ✔ |
| Rozvoz (vyzdvihne kuriér) – vopred platená | ✘ | ✔ |
| Menu – z pokladne | ✔ | ✔ |
| Obrázky – z pokladne (ak ich má prevádzka priradené k položkám) | ✔ | ✔ |
| Obrázky – z webovej administrácie | ✔ | ✔ |
| Vernostný program | ✔ | ✔ |
| Vernostné kartičky (pre zákazníkov) | ✘ | ✔ |
| Deaktivácia z Qerka | ✘ | ✔ |
| Notifikácia po zaplatení | ✔ | ✔ |
Aktivácia v Storyous
Qerko si môžete aktivovať priamo vo webovej administrácii Storyous cez ozubené koliesko > Integrácia.
Nastavenie integrácie:
Pre spustenie je potrebné kliknúť na tlačítko "aktivovať" a zadať Qerko API kľúč (získate od Qerko).
Zobrazenie v administrácii a na pokladni
Vo webovej administrácii aj na pokladni sa účtenky cez Qerko zobrazujú ako typ platby Qerko. Platby sú viditeľné aj v prehľadoch tržieb.
Na čo si dať pozor:
|
Riešenie problémov
Skontrolujte synchronizáciu a pripojenie k internetu, najmä na hlavnom (master) zariadení.
Skontrolujte, či nie je zapnutý režim Nerušiť – upozornenie o platbe sa na tablete zobrazí len na 5 minút, môže byť neodkliknuté.
Potvrdenie o platbe z Qerka sa tlačí automaticky iba na hlavnom (master) zariadení – v ostatných zónach sa netlačí.