V části Kontrola storn a slev se zobrazují všechny nestandardní operace, které proběhly na pokladně – například smazané položky, stornované účty, vrácené platby, další tisky účtenek nebo udělené slevy.
Tato sekce slouží ke kontrole a dohledu nad tím, co se na pokladně děje, abyste měli přehled o možných ztrátách či neobvyklých úpravách účtů a mohli je zpětně zkontrolovat.
Kde sekci najdete:
- V horní liště administrace vyberte záložku Účty.
- V levém menu klikněte na možnost Kontrola storn a slev.
- V levém horním rohu administrace si vždy zvolte konkrétní podnik, se kterým chcete pracovat (pokud spravujete více provozoven najednou).
V horní části tabulky najdete dvě záložky:
- Nekontrolované položky – zobrazí se jen záznamy, které ještě nebyly označeny jako zkontrolované.
- Zobrazit vše – zobrazí se všechny záznamy, včetně již zkontrolovaných.
V tabulce pak vidíte tyto sloupce:
- Kontrola – zaškrtávací políčko pro označení, že danou operaci máte zkontrolovanou.
- Datum / čas – kdy byla operace provedena.
- Stůl – stůl, na kterém byl účet veden; při rychlé objednávce se tento údaj nemusí zobrazovat.
- Možná ztráta – hodnota, o kterou byl účet snížen v důsledku provedené změny (např. smazání položky nebo sleva).
- Proběhlé změny – typ provedené operace (viz níže) s možností filtrování podle druhu změny.
- Sleva – procentuální výše slevy, pokud se změna týká slevy na položku nebo celý účet.
- Celková částka účtu / další ikony – celková hodnota účtu a ikona pro zobrazení detailu účtenky.
Jaké typy změn se evidují
Ve sloupci Proběhlé změny můžete tabulku filtrovat tak, aby se zobrazovaly jen vámi zvolené typy operací.
K dispozici jsou tyto možnosti:
-
Smazané položky: Zobrazí se účty, ve kterých byla původně přidána nějaká položka, ale ještě před zaplacením byla z účtenky odstraněna (např. host si položku rozmyslel a obsluha ji smazala).
-
Sleva: Zobrazí se účty, na kterých byla použita sleva – buď na konkrétní položku, nebo na celý účet. V tabulce vidíte také procentuální výši slevy, takže rychle identifikujete, kde byly poskytnuty slevy a v jaké hodnotě.
-
Vrácené platby: Zobrazí se účty, u kterých došlo ke stornu nebo vrácení platby – například účet byl znovu otevřen, nebo úplně zrušen a platba byla hostovi vrácena.
-
Další tisk: Zobrazí se situace, kdy byla účtenka vytištěna znovu – například kopie účtenky pro hosta nebo pro interní potřeby podniku.
-
Vydané – nezaplacené: Tento typ záznamu se týká účtů, u kterých byla použita funkce Vydané – nezaplacené. Položky se sice odečetly ze skladu, ale účtenka nebyla reálně zaplacena a tržba se nezapočítala. Pro podnik je proto důležité tyto případy sledovat a vyhodnocovat možnou ztrátu.
-
Změna stolu / přesunutí: Zobrazí se účty, které byly přesunuty z jednoho stolu na jiný (například z terasy do interiéru nebo při spojování dvou stolů). Tento typ vám pomáhá sledovat, kdo a kdy účty přesouval, abyste měli jasný přehled o pohybu objednávek v podniku.
Detail účtenky
Po kliknutí na ikonu detailu účtu se otevře konkrétní účtenka, kde vidíte celý její průběh – kdo účet založil, kdo markoval jednotlivé položky a kdo provedl danou změnu (slevu, smazání položky, storno apod.).
Z detailu je tak jasné, co přesně se na pokladně stalo a jak to ovlivnilo výslední tržbu.
Označení položek jako zkontrolované
Když danou operaci prověříte (například jste si ověřili, proč byla udělena sleva nebo smazána položka), můžete ji označit jako zkontrolovanou zaškrtnutím políčka v prvním sloupci.
Po obnovení stránky se takto označené záznamy v záložce Nekontrolované položky skryjí a zůstanou tam jen nové, dosud neprověřené operace. Díky tomu si udržujete sekci přehlednou a vždy aktuální.
Všechny údaje z části Kontrola storn a slev se zároveň promítají také do sekce Přehledy → Přehled storn a slev, kde vidíte celkový souhrn storn, slev, vrácených plateb a jejich dopad na tržby. To vám umožňuje rychle vyhodnotit, kde vznikají změny, jaké typy změn se opakují nejčastěji a jaký mají finanční efekt na podnik.