Jak porovnat platby kartou - Storyous a Business portál

Porovnávání měsíčního zúčtování z platebního terminálu (výplaty za platby kartou) a přehledů ve Storyous může být matoucí, protože každý z těchto přehledů pracuje s obdobím trochu jinak. Níže najdete krátký přehled a jednoduchý návod krok za krokem.

Měsíční zúčtování z platebního terminálu Teya

1. Co přesně měsíční zúčtování obsahuje

• Celkovou částku, která vám byla v období zúčtování vyplacena na bankovní účet.
• Částku už po odečtení všech poplatků.
• Nejde o součet všech karetních plateb hostů v kalendářním měsíci, ale o to, co vám reálně dorazilo na účet.

2. Kdy dostáváte peníze z karetních plateb

Peníze z karet nedostáváte ve stejný den, kdy host zaplatí na terminálu. Vyplacení probíhá vždy následující pracovní den:

• platby z pátku jsou vyplaceny v pondělí (pokud je pracovní den),
• platby z víkendu a svátků jsou vyplaceny v nejbližší pracovní den,
• uzávěrka platebního terminálu probíhá ve 4:00 ráno. Platby provedené před touto uzávěrkou se proto zúčtují společně a jsou vyplaceny následující pracovní den.

Proto výpis pracuje s datem vyplacení peněz na váš účet, ne s datem, kdy host platil kartou.

3. Proč se zúčtování neshoduje s kalendářním měsícem

Kvůli posunu mezi dnem platby a dnem vyplacení se může měsíční zúčtování lišit od kalendářního měsíce:

• měsíční zúčtování většinou neobsahuje poslední kalendářní den v měsíci, protože platby z tohoto dne jsou vyplaceny až na začátku dalšího měsíce,
• naopak obsahuje poslední pracovní den předchozího měsíce a k němu přiřazené platby z víkendu nebo svátků, které mu předcházely.
• částka v měsíčním zúčtování je vždy součet toho, co vám bylo skutečně vyplaceno na účet v daném období.

Postup porovnávání

Aby bylo porovnání co nejpřesnější, je potřeba si ze Storyous i z Business portálu samostatně vyexportovat přehled karetních transakcí za stejné časové období a tyto exporty následně porovnat.

1. Export účtenek ze Storyous

Pro porovnání potřebujete ze Storyous podrobný seznam všech kartových účtenek (csv)

1. V horním menu otevřete Účty.
2. Vlevo vyberte Účtenky.
3. Nahoře nastavte data:
   • Od: poslední pracovní den předchozího měsíce
   • Do: předposlední pracovní den aktuálního měsíce
4. Ve filtru zvolte Typ platby: karta.
5. Vpravo klikněte na tři tečky (⋯) a vyberte Export do CSV.

2. Export účtenek z Business portálu

1. Přihlaste se do Business portálu.
2. V levém menu klikněte na Tržby.
3. Poté klikněte na Transakce.
4. Vpravo nahoře nastavte data:
   • Od: poslední pracovní den předchozího měsíce
   • Do: předposlední pracovní den aktuálního měsíce
5. Klikněte na Export a potvrďte export do CSV.

Tímto způsobem získáte seznam všech kartových transakcí z terminálu za stejné období, jako máte ve Storyous.

3. Porovnání a nejčastější rozdíly

Po exportu máte dva soubory (Storyous a Business portál), které můžete porovnat v Excelu nebo jiném tabulkovém programu.

Při porovnávání mějte na paměti, že:

• Spropitné (tipy)
  • je zahrnuté jen v kartové transakci v Business portálu,
  • ve většině případů není součástí účtenky ve Storyous, proto může být částka v Business portálu vyšší.
• Stravovací karty
  • většinou nejsou zahrnuté v přehledech z Business portálu,
  • ve Storyous je můžete mít jako samostatný typ platby.
• Neintegrovaný terminál
  • pokud terminál není propojený se Storyous, mohou vznikat manuální chyby (např. účtenka uzavřená jako hotovost, ale zákazník zaplatil kartou, nebo nezadaná transakce).