Uživatelé a slevy v Premium Analytics

Sekce Uživatelé a slevy slouží k průběžné kontrole provozu z pohledu obsluhy, slev a nestandardních zásahů. Pomáhá sledovat výkon uživatelů, kontrolovat slevy a snadněji si všimnout nepravidelností, které mohou mít vliv na výsledky podniku.

V horní navigaci zde najdete tři hlavní části: Výkon uživatelů, Slevy a Storna a další změny.

Výkon uživatelů

Část Výkon uživatelů se hodí tehdy, když chcete porovnat jednotlivé členy obsluhy podle výsledků, které vytvářejí. Lze v ní rychle zjistit, kdo má nejvyšší tržby, jaký má zisk, jaké dosahuje marže nebo kolik uzavřených účtů a objednávek zpracoval.

K dispozici jsou dva pohledy:

• Podle uzavřených účtů - je vhodný zejména pro porovnání výsledků uživatelů podle tržeb, nákladů, zisku a marže. V tabulce se zobrazují podrobné údaje za jednotlivé uživatele, takže si můžete výkon porovnat detailněji než jen podle grafu.
• Podle objednávek - je užitečný tehdy, když chcete sledovat hodnotu objednávek, počet objednaných položek a zároveň si prohlédnout, které produkty nebo kategorie se vážou ke konkrétním uživatelům.

Detail podle uživatele dává smysl zejména v situacích, kdy:

• chcete mezi sebou porovnat výkon konkrétních členů obsluhy,
• potřebujete si ověřit, kdo měl v daném období nejvyšší tržby nebo nejlepší zisk,
• řešíte rozdíly mezi počtem objednávek a jejich hodnotou,
• chcete si prohlédnout, jaké produkty nebo kategorie se přes konkrétního uživatele prodávají nejčastěji.

Slevy

Část Slevy slouží ke kontrole toho, kdy a v jakém rozsahu byly slevy použity. Hodí se zejména při pravidelné kontrole provozu nebo tehdy, když si potřebujete ověřit, zda slevy odpovídají běžnému provozu a nastaveným očekáváním.

Tento pohled je užitečný například v situacích, kdy:

• chcete mít přehled o tom, jak často se slevy používají,
• potřebujete si zkontrolovat slevy za konkrétní období, provozovnu nebo uživatele,
• porovnáváte, zda se slevy neobjevují častěji při konkrétních směnách nebo na konkrétní provozovně.

V horní části této sekce se můžete přepínat mezi záložkami Přehled a Podle uživatele, takže si můžete slevy zobrazit buď jako celkový přehled, nebo je porovnat mezi jednotlivými uživateli. 

• Záložka Přehled zobrazuje celkový pohled na slevy za vybrané období. Najdete v ní základní ukazatele, jako jsou tržby, hodnota slev a průměrná sleva v procentech, i grafy, které ukazují slevu v čase a slevu v procentech v čase.
  Graf Sleva v čase ukazuje celkovou hodnotu poskytnutých slev v jednotlivých obdobích. Graf Sleva % v čase doplňuje pohled o procentuální výši slevy, takže si můžete všimnout nejen toho, kolik slev bylo použito, ale také jak vysoké byly.
  
• Záložka Podle uživatele slouží k porovnání slev mezi jednotlivými uživateli. Zobrazuje hodnotu slev, průměrnou slevu v procentech i spropitné a pomáhá odhalit, zda se slevy častěji nevyskytují u konkrétního uživatele.
  

Storna a další změny

Část Storna a další změny pomáhá sledovat nestandardní zásahy do účtů a snadněji odhalit situace, které si zaslouží bližší kontrolu. Tento pohled se vyplatí sledovat zejména tehdy, když:

• chcete mít lepší dohled nad zásahy do účtů,
• potřebujete si ověřit, zda se storno operace nevyskytují častěji než obvykle,
• řešíte podezřelé nebo neobvyklé transakce v konkrétním období nebo na konkrétní provozovně.

V horní části této sekce se můžete přepínat mezi záložkami Stornované účty, Změny položek a Detail změn položek.

• Záložka Stornované účty slouží ke sledování hodnoty stornovaných účtů, jejich podílu a vývoje v čase. Najdete v ní také graf Storna v čase, který pomáhá sledovat, zda se storno operace objevují pravidelně, nebo zda v některém období výrazněji narostly. 
  
  Také zde najdete tabulku se všemi stornovanými účty, takže si můžete zkontrolovat, kdy storno vzniklo, na kterém podniku, u kterého uživatele a v jaké bylo hodnotě.
  
• Záložka Změny položek ukazuje, jaké typy změn se v účtech objevují nejčastěji a v jaké hodnotě. Pomáhá porovnat například objednané položky, vymazané nebo odstraněné položky, zaplacené položky, změnu stolu nebo účtu nebo slevu. Součástí této záložky je také rozpis podle uživatele a podle produktu. Graf Hodnota s DPH podle typu změny ukazuje, které typy zásahů se v datech objevují nejčastěji nebo ve vyšší hodnotě.
  
• Záložka Detail změn položek slouží k dohledání konkrétních zásahů. Zobrazuje podrobný rozpis podle uživatele, typu změny, data, účtu, produktu, počtu položek a hodnoty s DPH i bez DPH.

Práce s filtry

Také v této sekci funguje panel filtrů na levé straně obrazovky. Podle zvoleného pohledu můžete údaje zúžit například podle časového období, obchodníka, podniku, kategorie produktů, produktu, typu platby, sazby DPH nebo uživatele.

Podrobnější postup práce s filtry najdete v článku Práce s filtry v Premium Analytics.