Aktivácia aplikácie pokladne
Ak ste si zakúpili novú pokladňu a chcete zariadenie začať používať, jednoducho sa prihláste svojimi prihlasovacími údajmi. Prihlásením sa aplikácia na pokladni automaticky aktivuje.
V prípade, že máte záujem o aktiváciu deaktivovanej licencie, stačí sa do aplikácie tiež iba prihlásiť. Aplikácia vás upozorní, že zariadenie je deaktivované. Na opätovnú aktiváciu kliknite na tlačidlo Aktivovať.
|
Dôležité:
|
Konfigurácia
Pokladničná aplikácia môže vyžadovať zadanie Licenčného kľúča. Ide o 4-miestny číselný kód spojený s aktiváciou alebo konfiguráciou pokladne. Pre licenčný kľúč je potrebné kontaktovať našu zákaznícku linku. Kľúč je platný 2 minúty od jeho vygenerovania.
Povolenie oprávnení
Pokladničná aplikácia potrebuje oprávnenia na prístup k úložisku a funkciám pokladne.
Ak ste tieto oprávnenia predtým nepovolili:
- Môžete tak urobiť, keď si to aplikácia vyžiada, alebo prejdite do Nastavení na pokladni (ozubené koliesko na hlavnej ploche zariadenia).
- Kliknite na Aplikácie → Storyous a v časti Oprávnenia povoľte úložisko, telefón, poloha a zariadenia v okolí.
Deaktivácia aplikácie pokladne
Licenciu na používanie aplikácie Storyous na jednotlivých pokladniach je možné deaktivovať. Ak si želáte deaktivovať aplikáciu pokladne z akéhokoľvek dôvodu uvedeného a vysvetleného nižšie, musíte kontaktovať našu službu zákazníckej podpory.
|
Dôležité: Pred kontaktovaním zákazníckej podpory ohľadom deaktivácie licencie si pripravte sériové číslo svojej pokladne (na zadnej strane zariadenia by mal byť štítok so sériovým číslom) alebo číslo zariadenia z aplikácie Storyous. Číslo zariadenia nájdete na prihlasovacej obrazovke; po kliknutí naň sa vám zobrazí aj sériové číslo pokladnice. Nájdete ho tiež v Kontrole systému (sivý tablet vpravo hore) alebo v Menu → Nastavenia → Pokladňa → Názov zariadenia. |
Sezónne podnikanie
- Ak prevádzkujete sezónny podnik a nechcete platiť licenciu počas všetkých mesiacov v roku, je možné požiadať o deaktiváciu jedného alebo viacerých zariadení. Deaktivácia nemôže trvať kratšie ako jeden mesiac, čo znamená, že nie je možné deaktivovať zariadenie len na víkend (napríklad v piatok a v nedeľu) a následne ho opäť aktivovať.
- Pre opätovnú aktiváciu aplikácie pokladne sa stačí prihlásiť do aplikácie a vaše zariadenie sa automaticky aktivuje.
- Ak používate All-in-One mobilného čašníka, je potrebné ho vrátiť. Viac informácií nájdete v našom článku Sezónne prerušenie prevádzky a prenájom All-in-One zariadenia.
Poškodená pokladňa
- Ak je vaša pokladňa poškodená a reklamácia nie je možná, je potrebné ju deaktivovať, aby sme vám za ňu neúčtovali mesačný poplatok.
- V prípade reklamačného procesu vám požičiame náhradnú pokladnicu na dobu trvania reklamácie, toto zariadenie sa automaticky aktivuje pri vašom prvom prihlásení. Zavolajte na našu zákaznícku podporu, aby vám deaktivovala pôvodnú pokladnicu, aby vám nebol účtovaný poplatok.
- Viac informácií nájdete v našom článku Reklamácia zariadenia.
Nečinná pokladňa
- Ak máte vo firme pokladnicu, ktorú už (alebo dočasne) nepoužívate, je možné ju deaktivovať, aby sme vám za ňu neúčtovali mesačný poplatok.
- Na opätovnú aktiváciu aplikácie pokladne sa stačí prihlásiť do aplikácie, keď ju budete potrebovať znova použiť a vaše zariadenie sa automaticky aktivuje.