Sledovať

Kontrola systému

Do aplikácie Storyous prinášame novinku v podobe vylepšenej hornej lišty, kde vedľa ikony prihlásenia nájdete funkciu Kontroly systému

Sni_mek_obrazovky_2022-08-18_v_16.21.49.png

Táto funkcia vám pomôže odhaliť prípadné problémy s pripojením na internet a problémy s pridruženými zariadeniami a ďaľšie informácie ako napr. stav nabitia batérie tabletu a aktuálnosť aplikácie Storyous.
Ak je všetko vo Vašom tablete, sieti a pridružených zariadeniach v poriadku, všetky riadky sú zelené. Červená farba indikuje akýkoľvek problém, prípadne upozornenie. Pre aktualizáciu stavu stačí kliknúť na tlačítko Aktualizovať všetko v pravom hornom rohu.

V túto chvíľu vám funkcia poskytuje rýchlu diagnostiku problému. V závislosti na jeho povahe ste potom schopní daný problém vyriešiť buď sami (napr. kontrolou pripojenia, kontrolou zapojenia zariadenia), prípadne nám zavolať na zákaznícku linku, kde môžete kolegom nahlásiť konkrétny problém, ktorý vám lišta ukáže. 

Screenshot_20230117-205111.png

Čo zobrazujú jednotlivé riadky?

Internetové pripojenie 

  • tu získate informácie, akým spôsobom je zariadenie pripojené na internete (WiFi, LAN, mobilná sieť)
  • ikona internetového pripojenia bude svietiť červená s hláškou, čo nie je v poriadku napr. v prípade, že nie je zariadenie k žiadnej sieti pripojené alebo je pripojenie pomalé  

Spojenie s hlavným "master" zariadením 

Zelený riadok svieti v prípade, že: 

  • je zariadenie master
  • pokiaľ sa zariadeniu darí komunikovať so zariadením, ktoré je master
  • pokiaľ je zariadenie v offline režime, tak sa riadok  Spojenie s hlavným "master" zariadením nezobrazuje

Červený riadok svieti v prípade, že:

  • mám zapnutý offline režim na zariadení, ale zariadenie nevie, akú IP adresu má master alebo sa zariadeniu nedarí spojiť s master tabletom 

Pripojenie terminálu 

  • riadok sa zobrazuje len pri integrovaných termináloch
  • v prípade, že v sekcii zariadenia nie je terminál pridaný = nezobrazuje sa riadok “Pripojenie terminálu” vôbec
  • zobrazuje dostupnosť/nedostupnosť pripojeného platobného terminálu 

Pripojenie tlačiarne 

  • ak tlačiareň v sekcii zariadenia nie je pridaná, aj tak sa zobrazuje riadok zelený
  • v prípade nedostupnosti niektorých tlačiarní svieti riadok červený
  • do budúcna bude pripojenie tlačiarne fungovať rovnako ako riadok pripojenie terminálu 

Kontrola úspešnosti tlače 

  • zobrazuje, že niečo nie je vytlačené a možnosť prekliku a detailné zobrazenie konkrétnej neprebehnutej tlače

Synchronizácia zariadenia so zvyškom systému 

  •  je tu určité pravidlo autority za akých okolností sa zariadenia spolu synchronizujú (komu sa zodpovedajú)
    ak je zariadenie master – snaží sa synchronizovať s administráciou a to aj v offline režime
  • ak je tablet (nie master) v offline režime, snaží sa synchronizovať s master tabletom a zobrazuje teda počet nesynchronizovaných zmien
  • ak je tablet (nie master) na inej internetovej sieti než master (napr na SIM mobilných dátach), snaží sa synchronizovať s administráciou 

Aktualizácia aplikácie

  • zobrazí dostupnosť novej verzie aplikácie, prípadne sa tu dá aj nainštalovať 

Stav baterky

  • upozorní na vybíjajúcu sa batériu zariadenia, pre PAX A920 a PAX A920 Pro - varovanie pri 15% a 10% úrovni batérie (ak klesne batéria pod 10%, PAX už netlačí) 
  • varovanie pri 10% úrovne batérie u ostatných zariadení
Powered by Zendesk