Sledovat

Úprava uzavřeného účtu v pokladně

Tato funkce umožňuje znovu otevřít již uzavřený účet a smazat případně špatně objednanou položku. 

A jak tato funkce funguje?
 
Pro lepší představu uvádíme ilustrativní případ níže:Zákazník zaplatil účet s velkým množstvím produktů. Po zaplacení zjistil, že na účtu je navíc jedna položka. Např.: 2x Hovězí vývar namísto jen jednoho kusu.

 

Screenshot_2022-01-03-13-32-09-504.jpg

Nyní obsluha otevře menu v aplikaci, následuje do záložky Přehled účtenek. (Tato funkce není dostupná pro uživatele s rolí nováčka). Najde špatně uzavřený účet. A pomocí nově vytvořeného tlačítka Znovu otevřít účet se účet vystornuje a otevře se nový na stejném stole jako ten původní. Případné objednávkové bony se znovu netisknou. 

Screenshot_2022-01-03-13-32-35-108.jpg

 

Při znovuotevření účet se vždy obsluhy pokladna zeptá na důvod zrušení účtenky.

 

Screenshot_2022-01-03-13-32-51-312.jpg

 

Poté může obsluha změnit počet kusů produktu v objednávce nebo naopak další produkt doobjednat.

 

Screenshot_2022-01-03-13-34-01-567.jpg

 

Účet musí obsluha uzavřít dokončením platby. Částka k zaplacení je ponížena o cenu 1x Hovězí vývar.

 

Screenshot_2022-01-03-13-34-15-056.jpg

 

Když se nyní vrátí do záložky přehled účtenek, uvidí obě účtenky, původní vystornovaný účet a nově vystavený s upravenou položkou.

Screenshot_2022-01-03-13-34-38-707.jpg

Screenshot_2022-01-03-13-34-44-290.jpg

Používá technologie Zendesk