Sledovat

Kontrola systému

Do aplikace Storyous přinášíme novinku v podobě vylepšené horní lišty, kde nyní vedle ikony přihlášení najdete funkci Kontroly systému.

Tato funkce vámpomůže odhalit případné potíže s připojením k internetu a potíže s přidruženými zařízeními a další informace jako např. stav nabití baterie tabletu a aktuálnost aplikace Storyous.
Pokud je vše ve vašem tabletu, síti a přidružených zařízeních v pořádku, všechny řádky jsou zelené.
Červená barva indikuje jakýkoli problém, případně upozornění.
Pro aktualizaci stavu stačí kliknout na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu.
V tuto chvíli vám funkce poskytuje rychlou diagnostiku problému. V závislosti na jeho povaze jste pak schopni daný problém vyřešit buď sami (např. kontrolou připojení, kontrolou zapojení zařízení), případně nám zavolat na zákaznickou linku, kde můžete kolegům nahlásit konkrétní problém, který vám lišta ukáže. 

 

Co zobrazují jednotlivé řádky?

Internetové připojení

  • zde získáte informace, jakým způsobem je zařízení připojeno k internetu (WiFI, LAN, mobilní síť)
  • ikona internetového připojení bude svítit červeně s hláškou, co není v pořádku např. v případě, že není zařízení k žádné síti připojené nebo je připojení pomalé 

Připojení hlavního zařízení “master”

Zeleně svítí řádek v případě, že:

  • je zařízení master
  • pokud se zařízení daří komunikovat se zařízením, které je master
  • pokud je zařízení v offline režimu, tak se řádek Připojení hlavního zařízení “master” nezobrazuje

Červeně svítí řádek v případě, že:

  • mám zapnutý offline režim na zařízení, ale zařízení neví, jakou IP adresu má master nebo se zařízení nedaří spojit s masterem

Připojení terminálu

  • řádek se zobrazuje pouze u integrovaných terminálů

  • V případě, že v sekci zařízení není terminál přidaný = nezobrazuje se řádek “Připojení terminálu” vůbec 

  • zobrazuje dostupnost/nedostupnost připojeného platebního terminálu

Připojení tiskárny

  • pokud tiskárna v sekci zařízení není přidána, i tak se zobrazuje řádek zeleně
  • v případě nedostupnosti některých tiskáren svítí řádek červeně
  • do budoucna bude připojení tiskárny fungovat stejně jako řádek připojení terminálu

Kontrola úspěšnosti tisku

  • zobrazuje, že něco není vytištěné a možnost prokliku a detailní zobrazení konkrétního neproběhlého tisku

Synchronizace zařízení se zbytkem systému

  • je zde určité pravidlo autority za jakých okolností se zařízení spolu synchronizují (komu se zodpovídají)

  • pokud je zařízení master – snaží se synchronizovat s adminem a to i v offline režimu

  • pokud je tablet (ne master) v offline režimu, snaží se synchronizovat s masterem a zobrazuje tedy počet nesynchronizovaných změn

  • pokud je tablet (ne master) na jiné internetové síti než master, snaží se synchronizovat s adminem

Aktualizace aplikace

  • zobrazí dostupnost nové verze aplikace, případně ji lze zde i nainstalovat.

Úroveň baterie

  • upozorní na vybíjející se baterii zařízení, pro PAX A920 a PAX A920 Pro - varovaní při 15 % a 10 % úrovně baterie (pokud klesne baterie pod 10%, PAX už netiskne),

  • varování u 10% úrovně baterie u ostatních zařízení.