Sledovať

Pokladničná zásuvka sa mi neotvára

Pokladničná zásuvka komunikuje s aplikáciou cez tlačiareň, preto je potrebné, aby bola tlačiareň správne pripojená k tabletu, aby všetko fungovalo správne.

Skontrolujte teda, či sú všetky káble správne zapojené a či tlačiareň správne tlačí. Overte tiež, že je pokladničná zásuvka správne pripojená k tlačiarni.

Ak ste zvolili tlač účtenky a počujete zvuk, akoby sa zásuvka snažila otvoriť, ale neúspešne, skontrolujte, či je kľúč v správnej polohe. Keď je kľúč v neutrálnej polohe, zásuvka sa automaticky otvorí pri uzavretí účtu na tablete v aplikácii Storyous POS. Ak kľúč zostane otočený úplne vľavo, zásuvka zostane zatvorená aj po dokončení platby, ale vydá zvukový signál.

Zásuvku je možné otvoriť aj manuálne otočením kľúča v zámku zásuvky doprava.

Ak problémy pretrvávajú a potrebujete zariadenie reklamovať, obráťte sa na našu zákaznícku podporu, počas riešenia reklamácie vám môžeme zapožičať náhradnú pokladničnú zásuvku.

Powered by Zendesk