Pokladničný šuplík komunikuje s aplikáciou cez tlačiareň, preto je pre jeho správne fungovanie potrebné, aby bola tlačiareň správne pripojená k tabletu.
Skontrolujte, či sú všetky káble správne zapojené a či tlačiareň správne tlačí. Overte tiež, že je pokladničný šuplík správne zapojený do tlačiarne.
Ak ste zvolili tlač účtenky a počujete zvuk naznačujúci, že sa šuplík snaží otvoriť, ale neúspešne, skontrolujte, či je kľúč v správnej polohe. Ak je kľúč v neutrálnej polohe, zásuvka sa automaticky otvorí pri uzavretí účtu v aplikácii Storyous na tablete.
Ak necháte kľúč otočený úplne doprava, šuplík zostane pri dokončení platby zatvorený, ale vydá zvukový signál.
Zásuvku je možné otvoriť aj manuálne otočením kľúča v zámku šuplíka doľava.
Ak problémy pretrvávajú a potrebujete zariadenie reklamovať, obráťte sa na našu zákaznícku podporu. Počas riešenia reklamácie vám môžeme zapožičať náhradný pokladničný šuplík.
Tip: Ďalšie špecifikácie k pokladničnému šuplíku nájdete tu. |
V prípade, že sa zlomí kľúčik na otváranie pokladničnej zásuvky, môžete požiadať našu podporu, aby vám aktivovala tlačidlo na otvorenie zásuvky v aplikácii. Toto tlačidlo potom nájdete v Menu ≡ -> Nastavenia -> Otvorenie pokladničnej zásuvky. O náhradný kľúč je možné požiadať u výrobcu.