Pokud dojde k výpadku elektrické energie, změně routeru nebo automatické změně IP adresy zařízení způsobené routerem, může se změnit IP adresa vaší Xprinter LAN tiskárny. Pokud k tomu dojde, tiskárna nebude tisknout a bude offline. Pokud máte model LAN STAR, návod najdete níže v článku.
Jako první bude potřeba udělat na tiskárně self-test a podle získaných informací z něj, postupovat dále v nastavení.
Self-test
- Vypněte tiskárnu po pravé straně.
- Stiskněte a podržte tlačítko FEED, zapněte tiskárnu a po 3 sekundách tlačítko uvolněte.
- Záznam na vytištěném papíru obsahuje IP adresu tiskárny.
Na Self-testu nás zajímají dva údaje: IP address a Net DHCP:
- Net DHCP enabled: tiskárna je připravena si vzít novou IP adresu. Opište IP adresu ze self-testu do aplikace v pokladně. Návod najdete níže.
- Net DHCP disabled: IP adresa byla na tiskárně zafixována, je nutné tuto IP adresu odfixovat – někdy stačí mechanicky přímo na tiskárně a to uvedením do továrního nastavení – zda se vám to podařilo zjistíte tak, že se DHCP na self-testu z disabled změnilo na enabled. Návod na tovární nastavení najde níže v článku.
- IP address: novou IP adresu je potřeba nastavit v pokladně. Návod najdete níže.
| Pozor: Pokud je IP adresa ve formátu 192.168.123.100, znamená to, že do tiskárny neproudí internet, zkontrolujte zapojení LAN kabelu do tiskárny (port svítí zeleně a oranžově), pokud tomu tak není, zkontrolujte připojení LAN kabelu do routeru a/nebo restartujte router. Případně zkontrolujte funkčnost LAN kabelu připojením od jiného zařízení (z routeru do počítače nebo pokladny). |
Nastavení nové IP adresy v pokladně
- Otevřete Storyous aplikaci na hlavní pokladně.
- Přejděte do Menu pomocí ≡ vlevo nahoře a klikněte na Nastavení > Tiskárny.
- Vyberte LAN tiskárnu, která je offline.
- Klikněte na Adresa tiskárny a zadejte IP adresu ze self-testu.
- Klikněte na tlačítko OK.
- Odhlaste se a znovu přihlaste do Storyous aplikace.
| Pozor: Pokud vyjel prázdný papír nebo je na papíře napsáno „hexadecimal“, opakujte postup znovu – selftest se nepovedl. |
Zkušební tisk
- V pokladní aplikaci klikněte na Menu ≡ > Nastavení > Tiskárny.
Vyberte tiskárnu a klikněte na Zkušební tisk.
- Tiskárna vytiskne: Vaše zařízení funguje správně.
Mechanické odfixování - Tovární nastavení
- Vypněte tiskárnu, podržte tlačítko FEED, stále jej držte a mezitím tiskárnu zapněte, poté co čelní panel 2x zabliká, tlačítko FEED pusťte. Proces by měl trvat cca 20 vteřin.
- Pokud uvidíte na Self-testu DHCP enabled, tiskárna je připravena si vzít novou IP adresu.
- Novou adresu je potřeba nastavit v pokladní aplikace podle návodu výše.
Pokud je Net DHCP stále disabled, je nutné provést odfixovat IP adresu softwarově. Proces je možné udělat přes velkou 14'' nebo 15'' pokladnu.
Softwarové odfixování
Vyberte, na kterém zařízení chcete softwarové odfixování IP adresy provést. Po rozkliknutí daného zařízení najdete podrobný návod:
⬇️ 15'' pokladna
- Vypojte tiskárnu z routeru a zapojte LAN kabel mezi tiskánu a pokladnu.
- Na pokladně přejděte do Nastavení -> Síť a internet.
- Vypněte Wi-Fi připojení a klikněte na Ethernet.
- Poté opět klikněte na Ethernet a vyplňte tabulku:
- IP adresa: ze selftestu
- Brána/getaway: 192.168.123.1
- subnet mask/netmask: 255.255.255.0
- Server DNS 1: 8.8.8.8
- Server DNS 2 : 8.8.4.4
- Klikněte na Connect.
- Přejděte do webového prohlížeče na tabletu. Více najdete níže.
- Otevřete webový prohlížeč na pokladně a zadejte do adresního řádku IP adresu tiskárny ze self-testu (např.: 192.168.123.100) a poté nastavte buď DHCP client.
- Klikněte na Configuration a zaškrtněte políčko DHCP client.
- Klikněte na Save a poté na v pravém sloupci na Restart.
- Tiskárnu vypojte z pokladny a znovu ji zapojte do routeru.
- Vypněte ji a znovu ji zapněte a poté vytiskněte nový self-test. Pokud je router správně nastavený, přidělí vaší tiskárně novou IP adresu.
- Pokladnu opět připojte na Wi-Fi nebo LAN kabelem k internetu.
- V aplikaci Storyous můžete změnit IP adresu podle návodu výše.
⬇️ 14'' pokladna
- Vypojte tiskárnu z routeru a zapojte LAN kabel mezi tiskánu a pokladnu.
- Na pokladně přejděte do Nastavení zařízení a vypněte Wi-Fi připojení.
- V nastavení klikněte na Další -> Ethernet.
- Klikněte na Ethernet IP mode a vyberte static.
- Vyplňte tabulku:
- IP adresa: ze selftestu
- Brána/getaway: 192.168.123.1
- subnet mask/netmask: 255.255.255.0
- Server DNS 1: 8.8.8.8
- Server DNS 2 : 8.8.4.4
- Klikněte na Connect.
- Otevřete webový prohlížeč na pokladně a zadejte do adresního řádku IP adresu tiskárny ze self-testu (např.: 192.168.123.100) a poté nastavte buď DHCP client.
- Klikněte na Configuration a zaškrtněte políčko DHCP client.
- Klikněte na Save a poté na v pravém sloupci na Restart.
- Tiskárnu vypojte z pokladny a znovu ji zapojte do routeru.
- Vypněte ji a znovu ji zapněte a poté vytiskněte nový self-test. Pokud je router správně nastavený, přidělí vaší tiskárně novou IP adresu.
- Pokladnu opět připojte na Wi-Fi nebo LAN kabelem k internetu.
- V aplikaci Storyous můžete změnit IP adresu podle návodu výše.
⬇️ Počítač
- Vypojte tiskárnu z routeru a zapojte LAN kabel mezi tiskánu a PC.
- Na PC klikněte pravým tlačítkem na Start -> Nastavení -> Síť a Internet.
- Vlevo vyberte Stav a poté klikněte na Změnit možnosti adaptéru.
- Z nabídky vyberte ikonku s názvem Ethernet a klikněte na ni pravým tlačítkem, poté vyberte Vlastnosti.
- Z možností vyberte Protokol IP verze4 (TCP/IPv4), označte ho a poté klikněte na Vlastnosti.
- Vyberte možnost Použít následující IP adresu a zadejte následující údaje:
- IP adresa: IP adresa ze self-testu
- Maska podsítě: 255. 255. 255. 0
- Výchozí brána: 192. 168. 123. 1
- Následně vyberte možnost OK a zavřete dialogové okno.
- Pro vstup do webového rozhraní tiskárny je potřeba jít do vašeho internetového prohlížeče na PC, ke kterému je připojená tiskárna. Do vyhledávání napište IP adresu ze Self testu tiskárny, např: 192.168.123.100.
- Klikněte na Configuration a zaškrtněte políčko DHCP client.
- Klikněte na Save a poté na v pravém sloupci na Restart.
- Tiskárnu vypojte z pokladny a znovu ji zapojte do routeru.
- Vypněte ji a znovu ji zapněte a poté vytiskněte nový self-test. Pokud je router správně nastavený, přidělí vaší tiskárně novou IP adresu.
- Pokladnu opět připojte na Wi-Fi nebo LAN kabelem k internetu.
- V aplikaci Storyous můžete změnit IP adresu podle návodu výše.
Fixace IP adresy
Pokud si naopak přejete zafixovat IP adresu tiskárny, je potřeba nejdříve provést fixaci IP adresy v routeru a poté až v tiskárně. Tento krok ovšem nedoporučujeme, může vést k problémům při změně routeru či při špatném nastavení. S fixací se poraďte s vaším síťařem.
Důležité:
|
Jak na fixaci IP adresy podle zařízení (stačí kliknout na váš model):
⬇️ Tiskárna Xprinter
Pokud chcete, aby vaše tiskárna měla stále stejnou IP adresu, musíte ji nejprve nastavit napevno ve Wi-Fi routeru. S tímto vám pomůže váš poskytovatel internetu.
Jakmile je IP adresa nastavena v routeru, musíte ji nastavit i přímo v tiskárně.
- Přístup do rozhraní tiskárny
Otevřete webový prohlížeč a zadejte IP adresu tiskárny do adresního řádku. Musíte být připojeni ke stejné Wi-Fi síti, na které je tiskárna. Pokud tomu tak je, otevře se rozhraní tiskárny. - Nastavení IP adresy tiskárny
Na levé straně klikněte na "Configuration" a poté vyberte druhou možnost: "Fixed IP Address". V následujících třech polích zadejte údaje z self-testu (IP adresa, Subnet Mask a Gateway). Uložení změn
Pro uložení nastavení klikněte na "Save" pod tabulkou. Objeví se dialogové okno, kde potvrdíte nastavení tlačítkem "OK".- Restartování tiskárny
Nakonec restartujte tiskárnu kliknutím na tlačítko "Restart" pod menu.
⬇️ Tiskárna LAN Star
- Ujistěte se, že je tiskárna zapojená do elektřiny.
- Vypněte tiskárnu na levé straně.
- Stiskněte a podržte tlačítko "Feed" na přední straně zařízení a současně zapněte tiskárnu.
- Pomalu počítejte do 3 a poté uvolněte tlačítko "Feed".
- Vytisknou se dva dlouhé papíry, na spodní straně druhého papíru bude vytištěná IP adresa tiskárny.
Pokud chcete, aby vaše tiskárna měla stále stejnou IP adresu, je potřeba ji nastavit napevno v Wi-Fi routeru. Kontaktujte svého poskytovatele internetu pro pomoc.
Po nastavení IP adresy v routeru musíte nastavit IP adresu přímo v tiskárně.
- Zkontrolujte připojení
Ujistěte se, že je váš tablet připojen k Wi-Fi síti, kterou vysílá router připojený k tiskárně. Vytiskněte informační self-test podle návodu a nechte tiskárnu zapnutou. Pro následující kroky jsou důležitá poslední tři čísla z druhé stránky pod "Current IP Parameter Status". - Přístup do webového rozhraní tiskárny
Na tabletu otevřete Google Chrome a do adresního řádku zadejte IP adresu z self-testu. Otevře se rozhraní tiskárny. - Přihlášení do rozhraní tiskárny
V rozhraní tiskárny klikněte na záložku "Login" pod kategorií "System Access". Přihlaste se pomocí uživatelského jména root a hesla public. - Nastavení IP parametrů
V menu "Network Configuration" vyberte "IP Parameters", zaškrtněte možnost "Static" a zadejte tři údaje z self-testu. Nastavení potvrďte kliknutím na "Submit". - Povolení Multi-Session
Přejděte na "System Configuration" a změňte druhou možnost v seznamu (#9100 Multi Session) na "ENABLE". Nastavení uložte kliknutím na "Submit". - Konfigurační tisk
V záložce "Save" vyberte možnost "Save - Configuration printing - Restart device" (delší možnost) a klikněte na "Execute". Tiskárna vytiskne novou konfiguraci.