Sledovat

Jak opravit chyby na zařízení PAX A920Pro

Zařízení nejde zapnout / nenabíjí se

  1. Ujistěte se, že zařízení správně nabíjíte a zapínáte.
  2. Zapínejte dlouhým podržením bočního tlačítka, dokud se neobjeví logo PAX.
  3. Zařízení není možné při stavu baterie 0% dobíjet v dokovací stanici.
  4. Baterie se při vypnutém zařízení dobije z bezpečnostních důvodů vždy pouze do 60% kapacity.
  5. Vyzkoušejte jiný adaptér/kabel (USB → USB-C).
  6. Nabíjejte delší dobu, zařízení může potřebovat více času.
  7. Otestujte jinou zásuvku.
Tip: Pokud zjistíte, že je problém v adaptéru, můžeme vám nabídnout nový adaptér.

Zařízení se zaseklo

  1. Restartujte zařízení nebo vyjměte baterii a znovu zapněte.
  2. Zjistěte, kde se obrazovka zasekla:
    • Modrá obrazovka = nutná výměna baterie.
    • Pokud je chyba PEDTempered, jde o poškození, kde je nutná → Reklamace.

Problém s připojením

SIM karta

  1. Zkontrolujte, zda je SIM karta vložena správně.
  2. Ověřte, že jsou mobilní data zapnutá.
  3. Ujistěte se, že SIM má dostatek dat → Využití dat.

WiFi

  1. Zkontrolujte, zda je WiFi zapnutá.
  2. Ujistěte se, že je zařízení připojeno ke správné síti.
  3. Odstraňte uložené sítě a zkuste se připojit znovu.
  4. Požádejte o kontrolu routeru (zda vidí MAC adresu zařízení).
Poznámka: Pokud se zařízení neustále odpojuje a znovu připojuje, zkontrolujte typ připojení k internetu. Používejte buď mobilní data, nebo Wi-Fi, nikdy obojí zároveň.

Slabý tisk

  1. Očistěte tiskovou hlavu.
  2. Použijte správný termo papír (po přejetí nehtem se objeví šedá čárka).

Tiskne se pouze polovina papíru

  • Pokud tiskne pouze na jedné straně, zkontrolujte držák papíru.
    Snímka obrazovky 2025-04-04 o 8.32.10.png
    Screenshot 2024-06-21 at 10.58.36.png

Tiskne se prázdny papír

  • Zkontrolujte, zda máte správně vložený papír.

Netiskne nebo tiskne sekaně

  • Zkontrolujte, zda posuvný válec nemáte vložen na opačné straně.

Bílá ikona baterie na displeji

  1. Baterie je špatně vložená nebo poškozená.
  2. Pokud se objeví "charger 12 c err", vyjměte baterii na 10 minut.

Skener svítí neustále

  • Otevřete Payments → Menu → Nastavení systému → Nastavení skeneru → vypnout tlačítko skenování.

Chyba "Power error: 10"

  1. Restartujte zařízení.
  2. Vyjměte baterii a nechte ji několik minut venku.